中小企业微信营销策略研究

    微信已经成为人们日常生活的组成部分，特别是中青年人群，微信似乎已经成为大家交流、联系的必要工具。微信的蓬勃发展也催生了微信营销的诞生，一个好的微信营销策略往往会给企业带来不可预估的效果。那么，微信营销究竟是怎样的，中小企业又该如何进行微信营销呢？本文以中小企业为例，对微信营销策略进行了分析，旨在为中小企业进行微信营销提供借鉴。

一． 课题意义

    目前我国有中小企业4200万家，占我国企业总数的99%，贡献了我国60%的GDP，70%的外贸出口额，50%税收和80%的城镇就业。中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在促进国民经济平稳较快增长，缓解就业压力，优化经济产业结构等诸多方面，均发挥着越来越重要的作用。

    随着网络技术应用程度的不断发展和提升，一些新兴的网络营销方式不断涌现。与大型企业相比，中小企业在人，物，财方面存在着先天不足，同时面临着竞争激烈，运营成本高，抵御风险能力差等问题。而微信营销恰好有着低成本，高传播速度，互动性强，精准定向客户的特点。这些特点与中小企业营销需求不谋而合。因此，中小企业与微信营销的有机结合能够为之带来重要的发展机遇。

    随着微信的日渐普及,微信营销也为众多企业所重视。伴随着精准营销概念的引入以及即时营销研究的不断深入，点对点精准营销已经成为微信营销的独特优势，与此同时，微信的独特营销模式带动了移动互联网的改革。以企业微信营销为研究对象，从多角度分析企业营销的利弊与企业微信营销的现状和问题，并化弊为利，提出注重互动性，个性化的营销策略，客户的维护与培养等方法，让微信营销能够在网络文化兴起背景下给企业创造更大正面效益。

    科技的发展与进步! 带动了网络技术的更新与发展!如今网络已经成为百姓生活中的一部分!伴随着网络文化的诞生!其对营销模式产生巨大影响。2011年 1月腾讯公司推出微信!微信用户从0到1亿耗时 14 个月!从1亿到2亿耗时半年!从2亿到3 亿耗时约4个月!此后每 5个月增长1亿!截至 2013 年10月 24 日!微信的用户量已经超过了6亿。中国作为微信的发明国和用户最多的国家!其市场前景广阔。蓬勃发展的微信市场也产生了一个新的营销模式---微信营销。

    当今社会，信息传播的工具，用在不同领域，多样化的通信工具逐渐与世人见面!，同时各方对这种工具的需求和依赖也越来越大，其中营销学依赖性最大。在网络世界里，营销借助网络这个平台发展，形成了一种全新的营销模式， 这种模式在特定时代里为企业带来了全新发展和更大优势。然而由于这种模式与客户交流的延迟性，让人与人交流“微化”的今天，微信以绝对的速度优势和便捷方式脱颖而出，成为当前最流行的新型交流工具。

二． 国内外研究现状

(1)国外网络营销研究综述

    Dorego M (2012)认为企业为了让更多的消费者了解企业、企业的产品,才是进行网络营销的主要目的,不管是通过哪种网络形式,都是一种网络营销的模式,至于企业能控制的不是消费者是不是购买,而是用网络推广的方式,尽可能地让消费者知晓。

Luis (2013) 就技术而言,网络营销没有什么难度,但是利用这一类的平台进行网络营还需要深入的研究逐磨,不断尝试新的方式。

stengos (2012)人为网络营销的特点十分适合用于营销推广,更有利于企业打造自己的品牌。

（2）国内研究现状

    由于微信这款产品的推出时间较短，近年来关于微信的文章主要集中在微信本身的介绍和分析，对于微信营销的思考以及微信传播中存在的问题的分析。对于微信本身，可以分为传播学和经济学两个角度的分析，传播学角度有学者从拉斯韦尔的5W模式出发分析了微信传播的基本特点：传播的双向性和互动性，传播内容的隐秘性和及时性，多媒体平台的优化集成，全方位，立体化的社交网络。另外，有学者从经济学角度以SWOT理论为依托分析了微信的优势和劣势，机会和威胁：优势在于微信强大的后被支持力（腾讯），劣势则是用户

体验方面还需加大力度，机会则是新传播时代带来的机遇，威胁则是来自于虎视眈眈的移动媒体运营商。

    微信传播存在的问题方面，有学者在研究中指出微信在拓宽用户的社会关系网络，增强用户的社会归属感以及满足所有用户的大部分需求方面存在的问题。作为网络时代的又一支后起之秀，微信以不可阻挡的趋势快速发展，这使得人们的注意力聚焦到了微信媒体的营销以及未来的潜力讨论上来。目前我国学者对微信媒体的研究主要集中于传播方式，多是以传播学的角度来看待问题，对微信未来发展的预估还处于一片空白的状态，因此本论文将结合现阶段微信营销的状况以及微信营销的运用策略来开展对于未来中小企业的微信营销策略做一研究。

    笔者在整个论文的写作过程中翻阅大量资料和前人学术成果，参考如下文献著作，分别是：曹进《大众文化视角下的“新新”媒介探析_以腾讯微信为研究对象》（《东南传播》2012年第9期），倪玲《浅析微信发展的现状及启示》（《金田》总第306期），覃凯·的《微信在企业营销中的利与弊》（《电子商务》·2012/11期），陈雅静的《 微信，还能红多久？——以经济学 SWOT 理论分析微信》（《新闻知识》2012/06 期）王传龙、韦娜的《浅析“微信”产品的交互设计——创造一种生活方式》·（《中国商贸》·2012/33期），王利阳的《微信:腾讯的大饼》（《现代企业文化》·2013/01期），古福的《微信的商业化蓝图》（《互联网周刊》2012/24 期），宋雨的《微信营销风潮来袭》·（宁波经济《财经视点》·2012/11）。

贺骏·《微信对微博：一字之差 一马当先》提及用户用微信所发的信息将直接影响到他的朋友，用微博，用户所发的信息将影响到他的粉丝。两者的区别是，朋友是一种强关系，而粉丝是一种弱关系，微博追求的是“关注”，微信追求的是“关系”，这也是两者最大的不同。而且，在微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。

    覃凯的《微信在企业营销中的利与弊》阐释“微信是一款通过手机网络发送语音、图片、文字消息的即时通讯工具，并具备强大的 LBS 定位和扫描二维码等功能，由其强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机，从而吸引了大批企业入驻微信。特别是随着精准营销概念的引入，微信的点对点精准营销优势更加明显，这给移动互联网的发展带来了一场营销革命。

学者张尔煦的《微信推广的病毒性营销分析》以病毒性营销为着眼点，分析了微信推广取得成功的原因。

三． 研究内容

    本文以中小型企业的微信营销策略解决方案为例，以营销理论作为指导，通过文献分析，案例分析等方法，探索适合中小企业的微信营销策略。具体分为以下部分：

第一部分阐述研究背景，微信营销的定义以及微信营销对传统营销带来的冲击及文献综述并介绍论文的内容及结构：

第二部分对营销，微信营销理论研究现状进行综述，明确论文的研究思路，基本框架： 第三部分对微信营销的内涵，特点，与传统营销的区别，以及微信营销的策略和存在的问题进行分析：

    第四部分对中小企业的界定及其特点以及中小企业的营销策略及其不足进行阐述，并分析微信营销适合中小企业的原因和中小企业的威信营销策略：

    第五部分结合中小企业微信营销案例进行与传统营销模式的比较：

    第六部分对中小企业微信营销效果评估模型进行探讨：

    第七部分对中小企业的微信营销策略解决方案作总结，对未来作出展望。

四． 所采用的方法，手段以及步骤

    研究方法：文献归纳法，实践调研法，案例分析法，定量和定性相结合的方法，主观和客观相结合法。

    步骤：

    第一步：围绕所选题目收集资料，整理资料

    第二步：撰写论文初稿

    第三步：翻译一篇与本专业有关的外文资料

    第四步：撰写论文初稿

    第五步：修改论文

    第六步：论文定稿

五． 阶段进度计划

    1~3周，查阅相关资料，确定写作提纲

    4~6周，撰写开题报告，完成与本专业有关的外文资料翻译

    7~10周，撰写论文初稿

    11~13周，修改论文

    14周，完成论文终稿

六．参考文献