QH公司人脸识别产品市场营销策略思考

本文是一篇市场营销论文，本文运用了SWOT分析工具和4Ps营销理论等方法，对当前QH公司营销策略现状做了研究分析，通过对现在QH公司人脸识别产品营销策略做的调查问卷，分析出QH公司营销策略问题，并提出了营销策略的优化建议
第1章绪论
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
互联网信息科技发展迅速，使得人们在科学技术方面进入到了更深入的探索研究，快速崛起了一大批高新技术产业，其中人工智能被寄予厚望，成为全球经济增长的新动力[1]。人类社会进入到了大数据信息化时代是科学技术不断进步的结果。科学家们认为信息化时代的历史性标志就是“计算机”[2]。各个国家、各大巨头企业都开始在人工智能产业规划和布局，人工智能已然成为强化企业竞争力、影响力以及提升国家综合实力的战略性武器，多国均颁布了有利于人工智能产业发展的政策，为行业良好的发展提供了引导，使得人工智能产业发展的前景面临着很多机遇，同时，快速发展也为行业带来了很多挑战。人工智能的出现是社会进步的根本性结果，首先，人工智能是高新技术产业，它对社会资源的消耗少、相互依赖低，人工智能将在国家产业结构的升级优化中起到显著作用。其次，人工智能在公共安全防护、计算机行业、工业生产等领域广泛应用，对社会群众的生活习惯、方式以及社会发展都产生了深远的影响。如今从全球来看，世界各国的人工智能产业发展、产品推新等方面都处于同一条起跑线，中国抓住了国内大数据与互联网的优势资源，发力于人工智能产业，在国家政策的支持下，国内诞生了一批在人工智能领域拥有世界领先水平的大型企业。例如：华为、百度、奇虎360、科大讯飞等企业在自然语言处理、生物识别、计算机视觉、无人驾驶、5G移动通信等领域取得了卓越的成就。目前，众多企业的人工智能都孵化出了多种多样的产品，尤其是以人脸识别技术为代表的人工智能产品在国内外广泛应用于各行各业；以人脸识别终端产品为代表的生物识别类产品具备高智能，高便捷的优势，但同时其高投入，低回报，竞争环境复杂，导致了诸多的人脸识别企业难以实现盈利，无法把产品的研发转化为有效的利润，但人脸识别应用前景广阔，技术也愈发成熟，导致了越来越多的互联网企业进入到了人脸识别阵地，市场竞争日益激烈，如何找到适合人脸识别产品的营销策略显得尤为重要。

市场营销论文怎么写

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1.2国内外研究现状
1.2.1营销策略相关研究
(1)国外研究现状国外关于营销策略的研究较早，始于1916年，并随着时代不断发展，分为三阶段：渠道结构、渠道行为、渠道关系[3]。20世纪50年代，尼尔·博登（Neil Borden）提出了“市场营销组合”的概念，认为影响市场需求的重要因素是市场营销要素，企业如果能将市场营销要素进行有机组合就可以获得理想的市场效果[4]。1956年，哈里汉森（Harry Hansen）将营销可变因素分为产品策略、分销、广告、人员推销、定价和销售活动六大类，第一次用类似于4Ps组合式的形式编写教材，是4Ps组合理论的雏形[5]。1960年代，美国的杰瑞·麦卡锡教授提出了4Ps营销理论，其核心内容是产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略[6]。4Cs营销理论，在1990年由美国营销专家罗伯特·劳特朋教授提出的，其主要观点是企业进行市场营销活动中，以客户需求为基点进行营销的理论，主要包含客户、成本、便利和沟通四个关键要素，旨在满足客户的需求和预期[7]。
大多国外学者认为影响产品营销策略的主要因素有产品、价格、促销活动和地点等。Anas Al-Dawalibi，Ibrahim H.Al-Dali，Bandar A.Alkhayyal（2020）通过实验发现营销策略的选择主要与产品成本、市场覆盖能力、产品相互作用、产品利润率有关，分别占比30%、15%、21%、33%[8]。Sorin Ioan Borza，Iunia Cristin Borza（2014）用SWOT模型分析提出了营销策略方案中最重要的因素：产品、价格、促销和地点[9]。itchell C.Olsen，Keith Marion Smith（2020）研究发现在不同地理区域、不同时间、不同层次以及不同程度的监管所带来的经济后果都将对营销产生影响，包括市场细分、分销渠道、市场进入和产品组合扩散等方面[10]。对于市场的分析，Karina KusumaHalim，Siana Halim，Felecia（2019）发现，商业智能与电力商务智能（Power businessIntelligent,Power BI）的应用有望成为预测客户消费模式的一种方式，通过市场购物分析对客户的消费模式进行建模并利用4P（产品、地点、价格、促销）概念来设计正确的营销策略[11]。Li-Chan Chen，Shang-Ping Lin，Chun-Min Kuo（2013）采用问卷调查的方法发现大部分客户都是商家的回头客，虽然网站和一些导购指南被认为是客户的主要信息来源，但产品的口碑是客户最终选择某项产品最有效的广告渠道[12]。
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第2章相关理论综述
2.1概念界定
2.1.1市场营销
市场营销的根本是通过管理和维系与客户间的盈利性关系。营销不仅是销售产品、服务和广告推广，更需要从客户角度出发，满足客户的需求。营销者要时刻去分析和理解客户需求，根据需求进行产品和服务的产出以便能够提供良好的顾客价值、定价、分销、促销等。因此，营销（marketing）是公司创造价值，并与客户建立良好的关系，从客户处获得价值的过程。营销目标有两个：通过卓越的价值吸引新客户、通过传播客户满意度维持和发展现有客户[29]。
2.1.2人脸识别
(1)人脸识别技术人脸识别技术是生物识别技术之一，它主要是通过采集人的面部图像，依据算法模型进行特征值提取，并根据特征值进行身份鉴别的生物识别技术[30]。人脸技术是一种识别准确度高，防伪系数高、性价比高的特征识别技术，人脸识别算法是其核心技术实现。
1）人脸识别的过程：进行识别的主要过程是使用摄像头等电子设备检测到人脸区域，进行人脸图像采集并把人脸图像送到算法程序中进行人脸特征值提取并写入数据库；其次，被测对象进行人脸特征值提取并和数据库中已存在的人脸图像特征值进行依次比对，根据特征值相似度打分得到分数最高的一张图像；最后，返回比对结果给相关组件[31]。
2）人脸识别算法：①基于几何特征的人脸识别，主要是对脸部图像进行特征点距离计算，计算出面部特征矢量，如眼、鼻、口、眉的位置坐标、宽度距离和弯曲度等，以及这些特征矢量间存在的联系[32]。利用这些特征对人脸进行解释并进行矢量比较，计算出匹配的人脸。②基于模板匹配的人脸识别技术，是预先在数据库存入了不同角度和形态的人脸图像样本作为人脸模板，这些人脸模板具有人面部不同的长宽比特征，根据模板与目标人脸图像进行吻合度打分和识别，利用图像的质量来筛选图像是否包含需比对的人脸[33]。
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2.2市场营销环境
市场营销环境是指在营销管理以外对营销活动能够产生影响的不可控因素的集合[38]。营销环境与企业所进行的营销活动紧密关联。根据企业对营销环境因素的可控度，分为宏观环境与微观环境。宏观环境主要包含自然、政治、经济、社会、技术、人口等因素；微观环境主要包含企业、供应商、营销中介、客户、竞争者、公众等因素。
2.2.1宏观环境
市场营销宏观环境的含义是能给企业带来市场营销机遇、对企业产生环境威胁的外部因素，是对企业的营销过程中产生环境制约的外部因素的集合，是提供市场机制的主要核心力量[39]。其主要因素包括政治、经济、社会文化、技术、人口、自然等因素。
(1)政治法律环境宏观因素中政治法律环境是影响企业营销的重要因素，其包含政治环境和法律环境。企业营销活动受到政治决策的引领，法律对企业在经营与营销活动中的行为进行规范和约束。政治与法律联系紧密，对企业的营销活动起到相关影响和作用。
(2)经济环境经济环境是影响企业营销的主要环境因素，它包含了收入状况、消费因素、产业规模和结构、经济情况、货币市场情况、利率变化、政府支出等因素，对企业营销产生影响较大的因素是收入状况和消费因素。收入决定了消费者的购买力，不同消费群体会随着消费结构的变化而变化。
(3)社会文化环境社会文化环境是在某种社会形态下形成的价值观、习俗、信仰、道德约束的集合。所有企业均处于某种社会文化环境中，企业所在不同的社会文化环境对企业的市场营销活动产生不同影响。因此，企业需要对社会文化环境进行深入分析和理解，以社会文化环境为基础因地制宜的制定营销策略、进行营销活动。
(4)技术环境科学技术是影响社会生产力重大的因素之一，它对社会中方方面面的进步和发展都起到重要影响，对企业营销活动也存在着显著影响。随着科学技术的不断发展和突破，科学技术发展对企业营销方面的影响作用主要体现在企业产品、服务、生产等方面，科学技术不断的发展和创新对企业市场营销提供着支持。
(5)人口环境人口是市场中的基础。人口数量对市场规模起到决定性作用，人口环境因素包含了年龄、性别、身高体重、婚姻状况、民族、居住地、职业等特征，这些特征对市场分布影响很大，从而影响企业营销活动。企业应以人口因素出发进行深入的了解分析，要紧密关注人口环境变化，及时转变营销方式、模式和目标来适应人口环境的变化。
(6)自然环境自然环境指人类社会从自然界获取各种样式的物质资源，如阳光、空气、水、森林、土地等。随着科学技术与人类社会的不断进步，工业化进程在加速，工业化进程中创造了许多物质财富，满足了人们日益增长的需求；但是在进行工业化进程过程中，存在着很多问题，如资源稀缺、环境污染等。从20世纪60年代开始，各国政府颁布了环境保护法律，并成立了许多环境保护组织，来解决伴随经济发展所产生的环境问题，这些问题都对企业营销产生了威胁与挑战。营销管理者应该关注自然环境趋势，从中分析企业营销的机遇和威胁，制定合适的营销策略。
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第3章 QH公司简介及市场营销环境分析 ................. 19
3.1 QH公司概况 .......................... 19
3.1.1 企业简介 .......................... 19
3.1.2 组织架构 .................... 20 
第4章 QH公司营销策略现状分析 ...................... 37
4.1 产品策略现状 ................................ 37
4.2 价格策略现状 ............................. 40
4.3 渠道策略现状 ............................. 42
第5章 QH公司营销策略问题分析 ................................ 45
5.1 QH公司营销策略问题调查 ............................... 45
5.1.1 调查方法与过程 ...................................... 45
5.1.2 数据信效度分析 ......................... 47
第6章QH公司营销策略优化及保障措施
6.1 QH公司营销策略优化
6.1.1产品策略优化
(1)完善产品种类
QH公司可以根据市场客户需求的变化、市场标杆企业海康威视产品的更迭周期等因素，增加和完善人脸识别产品种类，来弥补目前QH公司产品种类稀少，客户可选择性少的问题。QH公司的产品主要是从终端类和算法类产品两方面进行产品种类的扩充和完善，另外根据竞争对手产品布局情况，新增人脸识别家用门锁。
1）人脸识别门禁产品：依据目前市面竞争对手终端产品的尺寸、型号、功能等方面，研发满足市场用户需求的新款终端，具体实现可根据终端芯片平台的性能强弱、适配稳定性来区分高中低端人脸识别终端门禁产品，在现有Android+高通芯片组合的高端产品的同时，增加多种芯片平台型号与系统组合的识别终端，例如增加鸿蒙+华为海思芯片以及Linux+瑞鑫微芯片组合的中低端人脸产品来覆盖具有不同需求的客户，既完善了公司的产品线，也增加了客户购买产品的可选择性。

市场营销论文参考

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结论
本文主要是对QH公司人脸识别产品的营销策略进行研究，研究过程中从宏观营销环境、微观营销环境进行了市场营销环境分析，运用了SWOT分析工具和4Ps营销理论等方法，对当前QH公司营销策略现状做了研究分析，通过对现在QH公司人脸识别产品营销策略做的调查问卷，分析出QH公司营销策略问题，并提出了营销策略的优化建议，本文研究结论主要有：
1）对现行QH公司营销策略分析利用PEST理论从宏观环境的政策、经济、社会、技术四方面对QH公司进行分析，得出宏观因素对企业市场营销的利弊；通过企业微观环境中的供应商分析、顾客分析、竞争者分析，得出企业自身的利弊，使用SWOT分析模型对QH公司优劣势进行分析，并选择SO战略作为QH公司营销组合战略。
2）QH公司营销策略存在的问题基于4Ps营销理论基础，对QH公司现行营销策略进行问卷调查以及数据结果统计分析，发现QH公司在产品方面存在产品组合少、算法性能存在缺陷、售后服务人员的行业专业知识水平不达标；在价格方面存在与同类竞品价格差异较大、与客户的心理价位有一定差异；渠道方面存在产品营销渠道较少的情况；促销方面存在广告营销效果差、人员促销不畅、销售促进方式缺乏等问题。
3）QH公司营销组合策略优化对QH公司人脸识别从产品、价格、渠道、促销四个维度进行优化。产品策略优化通过完善人脸产品的产品线、人脸算法性能优化、售后人员进行专业知识培训等几方面进行优化；价格策略优化包括人脸识别终端产品和算法产品通过区分产品定价，建立产品价格层级，降低了部分终端产品价格，拉近与客户的购买预期，对同类型竞品形成价格优势，算法产品增加营销试用机会；渠道策略主要从线上和线下渠道进行优化，线下渠道采取优化经销商渠道模式、建立企业合作机制等方式，线上渠道主要是新增微商渠道、建立电商渠道、开辟直播渠道等几方面进行优化整改；促销策略优化通过广告精准投放、对销售团队进行人员补充和优化、扩展销售促进等方式。
参考文献（略）