SX能源科技公司运营管理优化方案设计及实施策略思考
本文是一篇运营管理论文，为保障运营管理优化方案能够成功落地，本文提出梳理现有组织架构、设立专项资金、制定资金管理办法、做好人员培训、完善管理制度等实施策略，使企业不断提高运营管理效率，增强企业市场竞争力。
第1章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
现今是数智化快速发展的时代，制造型企业作为实体经济，面对市场竞争日益激烈和疫情带来的影响，很多企业往往找不到出路，纷纷倒闭。长三角等地区出现了大型低端加工企业破产倒闭，大批制造产业出现向印度等人力成本低廉国家迁移的现象[2]。这就需要企业从内部管理着手，不断进行自我创新变革，加强全过程运营管理，提高生产效率，用现代化的管理理论对原有的管理方式进行优化完善，加强生产运营管理。生产运营管理不仅包括对工艺流程、产品的生产制造、物流管理、库存流程等的设计，同时也包括员工企业归属感，企业需不断激发员工内生工作热情，提高质量与生产效率，节约各项成本，推动企业可持续发展。
在天然气全产业链层面上，包括上游气源开采、中游储存运输和下游终端销售，涉及了天然气的产、运、储、销等环节。根据产品形态分为气态和液态天然气链条，其中气态链条的气源主要为气田煤层气等自采天然气和进口管道气两种气源，气源经过国家管网和省级管道进入终端城燃企业，再通过城市管道运送至用户端。天然气是一种稳定、经济的清洁能源，根据国家统计局数据，因疫情等影响，我国天然气表观消费量增加有所放缓，尤其是2020年，国内天然气表观消费量3259亿立方米，同比增长5.6%，2021年国内天然气表观消费量3726亿立方米，同比增长12.7%，天然气已经成为城市重要能源。在我国，天然气产业链分为三部分，上游气源供应，中游的输配环节和下游的终端需求。如图1.1所示，上游供给端主要包括气田、煤层气、页岩气开采与进口气源，是全国天然气的来源；中游包括国家管网和省级管网，其中国家管网公司于2019年12月9日正式成立，负责天然气的管道输送；下游的终端利用是天然气产业链可持续性的关键内生动力，主要包括城燃企业和加气站等，在天然气普及发展中起着举足轻重的作用。
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1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
二十一世纪，在将大数据技术融入的现代质量管理的新时代，部分发达国家的质量管理研究水平确实领先于其他国家。Shehabat，Issa(2017)认为，知识管理对于全面质量管理是重要的，发挥知识管理的优势，有利于改善全面质量管理体系，提升企业绩效[3]。Vimal Kumar(2018)通过对企业质量管理现状分析后，指出强化质量管理意识的重要性，并要求在全环节链落实全面质量管理，降低生产运营成本，提高市场竞争力[4]。Sedevich-Fons等学者（2018）表示，在经过大量研究成果后显示，基于持续改进的质量控制和管理理念，结合精益生产、六西格玛，为全面质量管理的充分推广和利用奠定了基础[5]。
精益管理是以丰田的生产组织和管理方式为基础逐步形成的精益管理理论。精益管理应用方式广泛，从原先仅仅用于提升生产效率和品质，很多企业更是从多个领域和范畴不断开展和研究精益化管理。Mark Kaganov（2020）认为国外精益管理应用广泛，已经延伸到各个领域和行业，很多企业都在开展精益管理活动。企业内部的精益管理不仅能够帮助企业开发和维护ISO体系管理，更可以作为向精益ISO管理系统过渡的监控工具[6]。Erwin Rauch（2015）认为在产品设计阶段，运用精益管理理论推导出精益产品开发程序，能够使得产品设计没有浪费，通过精益施工现场安装也能满足客户的要求[7]。Hosseini Nasab（2012）认为在工业生产管理体系中，精益生产是全方面的，它不止存在于企业的管理活动中，也体现在生产运营、物流供应和质量管理等方面，通过将生产过程设计为流程化模型，使其不依赖于人为因素，来提高产品的质量[8]。在汽车生产制造领域，也可以通过精益管理的手段对生产线布局优化，确保人机料的协调，减少生产流程停顿，减少时间和资源的浪费[9]。在医疗领域，通过精益管理方法可以有效的优化设备的使用效率，减少中间不使用的浪费，从而降低了设备费用，减少了浪费[10]。在电子制造型行业，很多企业都会利用精益系统，通过精益系统和精益工具，优化生产流程，持续提高产品质量和生产效率，增强市场竞争力[11]。
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第2章理论基础与分析工具
2.1运营管理概念界定
运营管理是指在制造产品的过程中，包含从计划、组织、实施和控制全流程的管理工作。生产运营管理,是指为了实现企业盈利等经营目标，对产品生产运营活动全流程管理工作的总称。
对于SX能源科技公司来说，生产运营就是秉持以客户为中心的服务理念，对来料进行生产制造，并销售给客户，同时在这个过程中获取对应的利润收益的运作。在这项运作中，主要涉及原材料的物资采购供应、产品的生产过程，库存管理，从管理角度来说主要涉及物流链管理、质量管理和精益管理。本文也主要以SX能源科技公司质量管理、精益管理和物流管理三个模块进行研究分析。
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2.2朱兰质量控制三部曲
“质量之父”朱兰认为，质量管理包括三个阶段，分别为质量策划、质量控制和质量改进。每个阶段都有目标和办法，三个阶段互相联系和影响，构成了质量管理[31]。
2.2.1质量策划
质量管理的一部分，首先是制定质量目标，其次是规定必要的运营过程和相关的资源，最终完成制定的质量目标，这个过程称为质量策划。通过质量策划，企业明确产品的市场在哪儿，产品需具备哪些特性，设定质量目标，开发实现质量目标的过程或者工艺，确保实现目标给定的能力。质量策划是质量管理的前提和基础。
2.2.2质量控制
质量控制是为了实现质量目标采取的一系列措施的控制过程。控制过程是明确控制标准、查找标准偏差并进行修正的过程。其中数据统计方法是常用的质量控制工具。
2.2.3质量改进
质量改进，是指主动采取优化措施，提升原有质量标准的过程。质量改进一般通过纠正偏离标准的质量故障、排除长期性的质量故障或者引入新工艺、新技术来从根本上减少质量故障三种方式进行。质量改进意味着质量水平的飞跃，是朱兰质量螺旋思想的重要动力。
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第3章 SX能源科技公司运营管理现状与环境分析..........................14
3.1 公司概况..............................14
3.1.1 组织结构............................14
3.1.2 车间流水线.........................15
第4章 SX能源科技公司运营管理存在问题与原因分析..................25
4.1 质量管理存在的问题................................25
4.1.1 生产过程质量管控策划不足..........................25
4.1.2 入库抽检不到位,基表故障率高..............................25
第5章 SX能源科技公司运营管理优化方案设计与实施策略..........35
5.1 运营管理优化思路.....................................35
5.2 全面质量管理优化方案..............................35
第5章SX能源科技公司运营管理优化方案设计与实施策略
5.1运营管理优化思路
本小节通过SWOT分析法，分析了SX能源科技公司优势、劣势、机会和威胁各方面的内容。
竞争优势：公司位于太原阳曲县非县城区，场地成本、人力成本较低；所处集团下属兄弟单位为潜在客户，此部分市场开发较容易。
竞争劣势：车间操作人员一般教育水平较低，素质能力较低；部门之间缺乏协调，管理成本较高；仓库管理、采购等精益管理工作较弱，生产成本较高。
机会：智能燃气表行业受到国家政策的支持、顺应国家产业政策导向；随着我国城镇化率的进一步提升，新建商品住宅的陆续投入市场，将进一步带动对燃气表需求的增加，为燃气表行业的发展奠定了坚实的基础；存量燃气表的强制更换是燃气表市场的稳定需求。
：国内从事燃气表生产的企业众多，市场竞争日益激烈，对企业研发能力要求越来越高，竞争越来越激烈；燃气表行业的客户一般为城燃企业或管网公司，主要为一些国有大中型企业，采购话语权较大，议价能力较强。
通过SWOT分析法，发现SX能源科技公司内部竞争优势在于人员成本较低、场地费用较低，存在管理成本较高、管理薄弱等问题。面对稳定市场的机会，面对其他同行业竞争和下游用户强势的威胁，SX能源科技公司必须采取降低生产成本来提升市场竞争力。因此现行背景下推行运营管理优化是迫在眉睫的，制定优化方案也必须考虑企业长远与可持续发展。
运营管理论文参考
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第6章结论与展望
6.1结论
生产运营管理是企业管理的重要内容之一，国内外学者对企业生产运营管理的研究还在不断地完善，本文以SX能源科技公司为案例，从问题角度出发利用理论分析、数据分析等手段为企业管理出谋划策。
通过对SX能源科技公司运营管理的梳理和分析，发现企业在面对日益激烈的竞争中，存在物料入库抽检不到位、培训方法管理不到位、生产过程质量管控策划不足、没有制定有效生产计划、精益管理意识淡薄、未建立有效的精益管理体系、计划管理效率低、供货商评级机制不规范、企业资源管理系统落后、仓库库存管理不科学等运营方面的实际问题，通过朱兰质量控制三部曲、精益管理理论分析、运用质量管理工具、现场管理、目视化管理、SWOT分析、PEST分析和波特五力模型等工具去梳理分析这些问题，提出全面质量优化方案、精益管理体系搭建、6S现场管理、目视化管理、制定有效生产计划、采购计划和供应商管理、库存管理等优化措施。
为保障运营管理优化方案能够成功落地，本文提出梳理现有组织架构、设立专项资金、制定资金管理办法、做好人员培训、完善管理制度等实施策略，使企业不断提高运营管理效率，增强企业市场竞争力。
参考文献（略）
