领英英语培训公司发展战略探讨

本文是一篇战略管理论文，本文首先对公司各方面的发展情况进行了研究与总结；其次通过宏观分析工具PEST模型分析了领英英语培训面对的宏观外部环境，然后运用波特五力模型分析了行业竞争环境，最后从内部资源与经营能力的角度对领英英语培训的内部环境进行了分析。
第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
伴随着经济发展，国际贸易的持续开展，逐步掀起了我国成人英语教育的热潮。英语教育的市场逐步由青少年为主体市场向成人市场扩展，基于青少年英语培训市场的制度完善和规范化，成人英语教育的市场大幅增长，尤其在一二线城市和跨国企业、大型企业集团中都受到了广泛的追捧和认可。 目前从行业整体来看已经日趋成熟，已成为我国教育事业的重要组成部分。因此，对我国教育培训行业的发展状况进行分析，将对整个行业的发展和完善提供有益的支持。现阶段，英语在工作中的使用频率仍然很高，在国际化的工作环境中，第二语言的掌握能够帮助人们更加灵活高效的应对工作，这变相的激发了人们对于商务英语课程的需要。在一些跨国企业和大型集团中，员工掌握英语的比重、程度对企业发展的影响越来越大，一方面企业的人力资源增加了人才招聘时对英语水平的重视程度，另一方面，企业的管理部门在员工培训、员工福利、员工教育中越来越多的引入商务英语课程，帮助现有员工突破语言困难，更好的帮助企业拓展外贸渠道，拓宽企业的未来发展之路。针对企业的英语培训，能够有效的提高企业员工与外商的交流能力和技巧，提升企业对外商务质量与水平，这种对人才和英语能力的需要激发了成人英语教育的巨大市场空白和市场空间。鉴于此，本文以长春领英英语培训公司（以下简称领英英语培训）为中心，从成人英语和商务英语培训需求为切入，梳理其发展现状和面临的内外部环境，寻找适合领英英语培训的发展战略，并制定实施策略，为领英英语培训的发展提供有益的借鉴与参考。
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1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
随着我国教育需求的不断扩张以及教育资源的日趋紧张，民办教育培训机构获得了高速发展的黄金期。很多学者开始将研究的注意力转移到了教培行业的战略选择与实施上。本文在对领英英语培训进行研究讨论时，立足于战略管理管理，从企业内外部多个维度进行分析，综合考量其适合的战略选择。
对于领英英语培训发展战略的制定，本文从不同的角度进行综合考虑，在挖掘领英英语培训自身不足的同时，也依据企业战略管理理论，制定系统的科学的企业发展战略。本文对各个阶段教育培训行业的战略选择的文献和理论进行了分析和总结。
Cyfert等（2011）强调了战略在企业发展中的重要作用，他们认为适宜的战略能够支撑企业稳定健康持续的发展。战略管理也开始逐渐运用于西方高等学府的经营、运行和管理①。Donnelly（2012）从客户及竞争关系的角度讨论了市场营销在战略中的应用，他们的研究指出市场营销应当是一个既关注自身同时也关注客户和竞争对手的过程，企业的营销在关注自身发展观念和目标愿景的同时，也要保持对客户和竞争对手的敏感性，提高客户的黏性和满意度②。Wyrwa（2012）的研究指出，教育培训企业需要在不断发现问题的过程中进行自我的提高和完善，这样才能更好的应对市场的变化，教育培训行业对战略进行选择时要结合市场变化和自身发展水平③。
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第二章相关概念及理论基础
2.1企业发展战略相关概念
（1）企业战略
企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。它是企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要,是制订各种计划的基础。
（2）企业战略管理
企业战略管理代表企业在宏观层次通过分析、预测等手段，实现企业资源的最优配置，达到优化管理，提升企业效益的目的，包含战略的设计、选择、控制与实施。企业战略管理是企业长远性和全局性的重大问题，是企业发展的顶层设计之一，如企业发展发行、产品研发，制度设计、投资融资等等。
（3）企业愿景
愿景回答企业要成为什么，为企业描绘未来的方向。它是用文字描绘的企业未来图景,它使人们产生对未来的向往，团结在这个蓝图之下。
愿景包含两个基本元素：核心信仰和未来前景（核心信仰包括核心价值观和核心使命，未来前景是企业未来10~30年欲实现的宏大目标及对它的鲜活描述）愿景包含4个基本内容：使整个人类社会受赢受益。企业创造价值，例如九阳的愿景是：九阳，创造健康生活；实现企业的繁荣昌盛。为用户提供极致体验的产品与服务，让生活更精彩；员工能够敬业乐业；使客户心满意足。为用户提供极致体验的产品与服务，让生活更精彩。
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2.2企业发展战略的理论基础
2.2.1核心竞争力理论
核心能力理论是20世纪90年代美国学者普拉哈拉德提出的，是战略管理理论在上世纪最新的研究进展，至今仍然为许多战略管理学家所研究讨论。在普拉哈拉德的研究中，核心能力是能够帮助企业获得竞争优势的一种能力，通常是在企业的发展过程中通过积累准备建立和发展起来的，核心竞争力核心能力之所以能帮助企业在竞争中获得优势，是因为核心能力难以被企业以外的机构模仿。
区别于实现普通的、短期的利益，核心竞争力能够实现最为客户关注的、核心的和根本的利益。同时，核心竞争力是动态的，随着企业的发展和行业环境的发展，核心能力也会随之产生变化。随着战略管理的发展，核心竞争力理论仍然为企业所运用，企业都在挖掘自身的核心竞争力，并围绕核心竞争力开展战略的选择和实施，运用自身的强项实现企业的发展。
2.2.2多元化战略理论
多元化战略是指企业以更大范围的占领现有市场和开拓新市场，规避经营单一业务的风险为目的，有选择性的涉足新的经营业务领域的发展战略。多元化战略通过对市场和产品的区分划分为四种具体的战略，市场分为现有市场和新市场，产品分为现有产品和新产品，当企业在现有市场营销现有产品时，属于市场渗透战略；在现有市场开发新产品时属于产品开发战略；在新市场营销现有产品时属于市场开发战略；在新市场营销新产品属于多元化战略。
通过实施多元化战略，可以有效分散企业的经营风险，激活企业尚未使用的资源和盈余资金，并且可以运用在现有产品和市场中积累的声誉和口碑进入新市场。在企业具备一定的竞争力和市场占有率时，可以考虑运用多元化战略提高自己的市场份额吸收更多的客户群体。与在现有市场或现有产品中的竞争相比，多元化能够带来更高的利润。
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第三章领英英语培训公司的战略环境分析...............11
3.1领英英语的宏观环境分析...................11
3.1.1领英英语的政策环境分析.....................11
3.1.2领英英语的经济环境分析........................11
第四章领英英语培训公司发展战略的选择与制定..................19
4.1领英英语培训公司的SWOT分析.....................19
4.1.1领英英语的优势分析...........................19
4.1.2领英英语的劣势分析..............................20
第五章领英英语培训公司发展战略实施策略.....................28
5.1强化人力资源..................................28
5.2优化管理制度...............................28
5.3提升业务质量.............................29
第五章领英英语培训公司发展战略实施策略
5.1强化人力资源
第一，全方面提升提高教师团队与管理团队的素质。企业要建立动态化的教师团队与管理团队的定期培训机制，通过这一制度能够激活团队向上的动能，能够有效增强团队的整体素质。首先，对于全体教职人员，需要着重教学能力、服务意识、综合素质和创新意识四方面进行培训；其次，周期性的派出教职人员和管理人员进修学习，了解不同地区行业的发展状况和行业的最新发展动态，更新员工的知识库，开阔教师团队和管理团队的眼界和视野；最后，还要周期性的组织老员工对新员工的内部培训辅导，主要从业务能力、教学效果、企业文化和团队凝聚力的角度出发，精选优秀的教学案例和管理案例进行交流研讨，全方位的提升员工的整体素质以及归属感。
第二，完善人力资源选聘机制和人才激励机制。高素质教职人员和管理人员是领英英语培训稳定发展的决定性因素。为此领英英语培训要针对管理层、培训教师等不同层次的人员制定对应的人力资源选聘机制和人才激励机制，如与行业相关学校和院所建立实习合作单位、定点培训机构乃至战略合作伙伴等密切稳固的关系；与此同时，密切关注行业内人力资源市场，定期面向社会举行招聘会，建立人才储备库，引进如何标准和三观契合的教职员工和管理人员，这有助于员工团队的壮大和更新，保持自身的人才队伍稳定发展。 ..................................
结论
本文以领英英语培训作为主要研究对象，基于企业发展战略相关理论，结合领英英语培训的实际情况，通过访谈、调查等多种方式，获取相关的具体数据及资料，并通过战略管理的分析工具，掌握企业目前的发展现状，挖掘企业存在的不足之处，为企业制定符合自身发展实际的战略提供建议。
本文首先对公司各方面的发展情况进行了研究与总结；其次通过宏观分析工具PEST模型分析了领英英语培训面对的宏观外部环境，然后运用波特五力模型分析了行业竞争环境，最后从内部资源与经营能力的角度对领英英语培训的内部环境进行了分析。本文通过SWOT分析工具系统地梳理了公司内部所具备的优势与劣势，所需面对的外部机遇与威胁，并以此为基础，得出领英英语培训采用SO战略和ST战略共同发展的策略为战略选择的总体方向。
在发展战略的制定与选择中，本文从公司层、业务单元层和职能层分别提出了建议，领英英语培训应采取市场开发和多元化战略，领英英语培训现有产品是针对客户群体提供匹配课程，属于多元化战略中的市场开发战略，课程的创新性较低，符合密集型战略中对现有产品的界定，但是客户群体的开发上，没有对地区区域局限，不断突破现有市场边界，符合对新市场的界定，应当运用发展战略中的市场开发战略不断开拓市场，挖掘新的客户。在全球化的背景下，企业商务英语培训在对外贸易经济活动中起到越来越重要的作用，逐渐受到企业管理部门的重视，这能够帮助企业员工更积极的应对外商，从根本上提高企业对外商务质量。通过对不同行业的客户提供更具有针对性的课程产品积极开拓新的客户群体，打开新的市场。
参考文献（略）