S公司企业文化诊断与优化思考

本文是一篇企业管理论文，笔者认为企业文化是一个企业发展的灵魂，也是企业发展最根本的助力和动力。面对不断变化的社会形态，和层出不穷的新型商业模式，企业文化管理已经成为一个优秀的企业必不可少的部分，拥有优秀的企业文化就代表，就代表企业对内拥有了强大的凝聚力，对外拥有的足够的创新能力和应变能力。
1  绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1  研究背景
S 公司所处的行业为国防工程、装备配套协作行业，主要是研究开发安全可控的军用软件，还涵盖了运用网络空间技术的军事装备制造。
随着军改工作的全面落地，各项政策的不断深入推进，承担重要国防科研生产项目的十一大军工集团也在进行着前所未有的改革，自上而下的从“院所”向“集团公司”转型，受制于产能限制以及全军装备采购、设计、生产制造、维保等全产业链升级，越来越多的领域向民企或军民融合企业敞开大门。在国家政策红利的环境下，S 公司抓住新的机遇，进入了新的发展平台。
作为在军工科研院所软件及系统配套行业领域深耕多年的 S 公司，面临的外部环境的剧变；同时，蓬勃的发展机遇和面临的挑战福祸相依，S 公司面临来自技术领域和专业业务领域急剧扩张的挑战，新的项目、新的工程、新的领域、新的课题不断的挑战着公司技术人员层和管理层，只有不断的创新，勇于试错，提升公司整体工作效率与员工的职能发挥，从根源上的观点和认识上发生转换，才能将机遇转化为企业持续发展壮大的动力。
1.1.2  研究意义
经过七年的持续经营和发展，S 公司经历了创业初期的以生存目标导向的企业文化阶段和企业家代表企业文化的阶段，公司已经构建了基本的规则体系，并在规则的基础上形成了初步的企业文化；在最近一个财务年度中，S 公司对组织结构进行了较大范围的调整，全面推广实行事业部制度，进入了以事业部团队文化代表企业文化的阶段，提议把绩效作为基石，并以此构建系统能力；S 公司目前面临的问题是：剧变的外部环境要求公司能快速响应不断增加的工程项目、研究课题、专业领域，但企业还并不能把企业文化真正融入实际工作中。而只有当企业的每位员工都能响应企业文化并发挥相应的作用，当企业可以接受不断的变化发展并能够接纳失败时，企业才会具备完善的企业文化。
1.2 国内外研究现状综述
1.2.1  国外研究现状
在企业管理的理论中企业文化是十分重要的，是在科学管理理论、行为科学管理论、管理科学理论后的第四个阶段的企业理论，在企业管理的历史中被誉为“第四次管理革命”。
企业文化这个概念发源于日本，并在美国逐渐发展壮大。美国很多学者如威廉、迪尔、艾伦和帕斯卡尔等都分别对企业文化及其相关分支开展了研究，为确立企业文化的含义和未来研究方向打下了坚实的基础。针对企业文化来说，众多学者都是先对组织文化开始进行研究，并产生了丰硕的研究成果。所以在定义概念的过程中，学者对组织文化的定义方式、方法乃至成果都能有助于企业文化的概念研究。学者霍夫斯泰德提出组织文化属于组织中的心智程序、在特殊群体中可以实现程序共享。它出现于组织成员的行为活动中、另外又作为领导集体程序的心智核心来引领组织成员的实际行为。这种程序性不仅仅表现在价值观念中，而且会在表现在浅层事物（如符号、代表、礼仪等)上显示出来。沙因认为很多用来定义文化的因素均与组织文化有联系，但是应把握核心要素。他提出当某个事件是归属于“文化”的、在深层次中就包含了共享和稳定的意义。共享指的是组织成员之间共同使用，深沉则是表达事物比较不容易被发现，稳定在这里指的是规则模式化或者组织内部的整合，即把仪式、氛围、价值观念与行为结合捆绑在一起,使之形成一个整体。学者将组织文化定义成一种假设模式作为基础，选择一个特定的组织来执行。这个组织在适应外部环境和处理内部的综合性问题时所创造、发现和开展起来的，如果能够持续运作良好，则会被认为是有用的,从而继续传承给新成员作为思维引导和感受解决问题的正确方法。由于这种假设一直在被不断使用，它们反而会有很大可能会变作理所应当的和意识流的。
2  企业文化相关理论的文献综述
2.1 企业文化的理论基础
2.1.1  企业文化的概念
企业文化虽然早已成为了专业术语,但却并没有因此而产生比较统一的含义。在管理学中，企业文化有很多不相同的表意方式，比如:组织、公司、企业文化等。
在国外对企业文化有一些代表性的准确界定，如威廉说企业文化是由企业传统文化和员工间的工作氛围组成,并且还包括了企业活动、员工建议和组织行为模式等的观念。特伦斯·迪尔和艾伦则从企业文化的构成因素的方向指出企业文化主要包括企业的环境、价值观念、英雄典型、礼仪和仪式、文化网络。文化被表达为一种集成概念，包含了意旨、信念、价值观点等。企业文化可以看作一个企业所奉行的主要价值理念。还能从员工认识与其行为的角度指出，企业文化其实是公司的价值观的体现和员工的行为规范,是组织的成员之间一同拥有的思想系统。约翰和詹姆斯则企业阐释为，企业文化是公司中每个职能部门，偏向于企业高层所抱有的企业价值观点和实践理念，同时也是公司中不同分部的部门或者归属于不同地理范围的部门所一致默认的共同的文化观念。 国内对企业文化的界定则可以归纳为以下几种说法：
（1）  “精神现象”说
即在企业的正常运营过程中的所产生的精神现象，是一个公司的价值观念与运营中的精神体现，并且会直接影响到员工的思考方发和行为模式。从而表示出企业文化是一种与物质紧紧结合的精神文化体现。 （2）  “企业精神”说
公司作为主体、广义上、深沉的文化，是一个公司在长时间的运营中所成形的价值观、道德标准、行为规范、传统理念、集体思维及员工的整体能力素质。企业文化是公司最关键的运营资源，是保持企业生存和发展开拓的重要支撑。
（3）  “精神信息系统”说
企业文化还是一种能够促使员工向高素质发展的精神信息系统，其功效是直接作用于员工，然后运用人的潜力反馈到企业的管理和运营的长足进步。
2.2 企业文化结构和功能
2.2.1  企业文化结构
对企业文化进行分析时,需要准确把握企业文化中的重要元素，并且还要推敲企业的特殊结构。把企业文化当作一个整体系统，找出各个元素之间组成逻辑,并分析公司整体与部分的联系桥梁，才能搭建出企业文化的具体结构。在参考和翻阅了大量结构方面文献等的基础上，本文将用现在更适用于国内环境，并且对企业文化结构划分较为普遍的方法--四层次结构法。企业文化分作物质文化、行为文化、制度文化和精神文化总共四层(见图 2-1)。 具体产品。企业生产的产品不仅是通过劳动,把设计的物品转变为具有实际使用价值的产品,更要紧的是在生产过程中，员工会受到企业文化的熏陶，按照这种文化心理来创造产品,所以产品从一开始就蕴藏着一定的物质文化价值。实际产品和服务都是企业产生的经营成果，是企业物质文化的重要内容。本文的产品文化包括以下内容:一是产品的整体外观形象;二是产品的质量;三是在产品设计中的包含的企业文化特色。
企业名称和企业象征标志。这两种都是企业的可视性特征，能够直接和充分的展示出一个企业的文化特性。另外岗位培训，职业教育，文化提升以及必要的安全文明设施等内容，均属于企业文化的外化物。它们会感染员工的精神，提高其综合素质。
3 S  公司企业文化现状 ....................................... 21
3.1 S  公司概况 .......................................... 21
3.1.1 S 公司简介 ....................................... 21
3.1.2  公司经营情况 ............................... 22
4 S  公司企业文化问题诊断 ......................................... 33
4.1 S 公司调查问卷说明 .................................. 33
4.2 S 公司调查结果分析 .............................. 33
5 S  公司企业文化优化方案 ....................................... 49
5.1 S 公司企业文化优化原则 ............................................... 49
5.2 S 公司企业文化优化方向 ................................... 50
5 S  公司企业文化优化方案
5.1 S 公司企业文化优化原则
通过前文对 S 公司的分析诊断，得出 S 公司企业文化存在的问题后，以 S 公司企业文化优化思路作为基础，进一步形成一个系统的企业文化优化方案，以上工作都需要有原则为铺垫，现将本文企业文化优化的原则叙述如下：
（1）系统性原则
企业文化管理是一项战略性系统工作，S 企业管理者要合理运用战略性管理，分别从局部角度和整体角度出发，对 S 公司进行充分考量，另外需要注意企业自身以及外界因素对企业的影响，从企业实际经营状况出发，让 S 公司管理人员和员工都能感受到企业文化的建设氛围，这是对企业长期发展的必要条件。
（2）长期性原则
企业文化管理是一项持久行为，不会一劳永逸，不能一蹴而就，并非数次活动、几个月的建设、辖制一小部分人员就能取得预期成果。S 公司的文化建设需要高层管理者以身作则，带领员工持之以恒不懈奋斗。一步步把建设企业文化的意识贯彻到日常的各项活动中。
（3）全员参与原则
企业是由各级员工组成的群体，只有在全体员工的共同参与和努力下，才能真正全面建设和发展企业文化。全员参与是根本和最终目的，充分发挥全体员工其主观能动性和积极创造性，S 公司应给予员工足够信任和正确引导，携手员工一起打造属于自己企业的优质文化。
6  研究结论与展望
企业文化是一个企业发展的灵魂，也是企业发展最根本的助力和动力。面对不断变化的社会形态，和层出不穷的新型商业模式，企业文化管理已经成为一个优秀的企业必不可少的部分，拥有优秀的企业文化就代表，就代表企业对内拥有了强大的凝聚力，对外拥有的足够的创新能力和应变能力。
本文通过对企业文化相关概念的学习、借鉴和梳理，首先阐述了企业文化相关的理论基础，包括概念、特征、价值。对企业文化的结构和功能进行了总结，同时对企业主要的测评方法进行了梳理和比较后，运用丹尼森组织文化模型为下文的企业调查和分析奠定了基础。
在理论研究的基础上，通过问卷法和访谈法对 S 公司进行调查，了解 S  公司的企业文化现状情况，同时对调查问卷和访谈问卷得出的数据进行分析汇总得出S 公司企业文化存在的病灶，主要有：目标体系方面的阶段性目标模糊；传播体系方面的执行力度不够，宣传方式局限；其他文化体系层面的部门沟通畅以及企业管理工作上的一些问题。针对以上问题，本论文提出了相应的企业文化优化方案和保障措施。
由于笔者能力有限，调查到的信息可能也比较具有局限性，接下来 S 公司的企业文化优化方案的实施落地效果还要根据企业同步实施方案的效果来总结，具体实施的效果还有待观察。企业文化是随着时代的变化而变化，不是一成不变，一劳永逸的，因此这是一个永久学习的课题。学无止境，笔者将继续保持初心，孜孜不倦的继续向前。最后笔者希望通过此篇研究能为同类型企业带来借鉴。
参考文献（略）