广西RM人寿保险公司发展战略思考

本文是一篇战略管理论文，论文以广西 RM 公司目前的情况，无法在将来取得持续、长远的发展。在 SWOT分析中，广西 RM 公司拥有国家政局稳定、政策利好、寿险需求扩大和当地寿险市场潜力巨大的机会；同时，也面临着利率下行、监管趋严、竞争加剧和金融风险加大的威胁。
第一章  绪论
1.1 研究背景
（1）全球暴发新冠疫情
2020 年初，新冠疫情在武汉被发现并开始暴发，继而向全国各地蔓延。中国的疫情刚刚得以控制的时候，全球暴发了新冠疫情。突如其来的疫情，各国的生产、生活都受到了极大的影响，口罩等医疗资源紧缺，人民的生命安全受到了极大的威胁。截至目前，全球依然笼罩在新冠疫情的阴霾中，生产、生活仍然受到各种限制。公众更加深切、直接地感受到生命在疾病面前的脆弱，以及保险保障的重要性，为寿险业未来的发展奠定了良好的基础。
（2）国家重视保险业发展的程度前所未有
2014 年 8 月，国务院印发了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，提出到2020 年保险深度（保费收入/国内生产总值）提高到 5%，保险密度（保费收入/总人口）达到 3500 元/人，让保险广泛服务于各个经济领域。
2017 年两会《政府工作报告》中多次提及保险。2018 年《政府工作报告》提出健康中国战略，提高基本医保和大病保险保障水平。2019 年 9 月，国家医疗保障局表示，国家在推进基本医保全民覆盖目标实现过程中，医疗保障部门将改善促进商业健康保险发展并发挥其作用。2020 年 3 月，重磅文件《关于深化医疗改革保障制度改革的意见》中，要求加快发展商业健康险，丰富产品供给，用足用好商业健康保险个人所得税，研究扩大保险产品范围。
（3）监管引导保险“回归本源”，寿险行业向高质量转型发展
保监会要求以服务供给侧结构性改革为主线，提高金融企业服务实体经济能力，打好防范化解金融风险攻坚战，推动保险行业向高质量发展转变。以监管政策引导保险行业“回归本源”。
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
在经济全球化的大环境下，广西 RM 公司面临诸多的机遇与挑战。因为缺乏对市场环境的充分研究，未能有效利用利好政策，发挥自身优势，以取得实质性发展。同时，面对环境中的威胁，以及自身存在的不足，未能及时识别，采取措施最大限度避免，导致目前处于被动的局面。本文立足于广西当地情况，结合广西 RM 公司的客观实际，研究适合公司的战略，提出破局的解决方案和建议。 1.2.2 研究意义
面对经济全球化、科学技术日新月异，以及变幻莫测的国际政治环境，企业前景充满各种不确定性。俗话说，预则立，不预则废，具备前瞻性认识可以使企业提前谋划，处于行业领跑地位。战略是建立在内外部充分评估的基础上，通过逻辑性客观分析，为企业规划未来。战略对企业的重要性不言而喻。寿险行业发展较晚，且由于行业的特殊性，企业数量不算太多。本文研究的对象为一家大中型寿险央企，目前在当地行业排名中上水平，所具备的资源和存在的问题具有较多的共性，对其进行战略研究，可以为其他处于类似境遇的公司、同业中的其他公司提供参考，具备一定的借鉴作用。
第二章  广西 RM 公司外部环境分析
2.1  宏观环境分析
2.1.1 政治环境分析
历经了几千年封建主义的压迫和近代外国侵略，我国几经探索，最终明确走社会主义道路。1949 年新中国成立以后，我国几代领导人坚持走社会主义道路，我国的性质未曾发生改变，稳定的政治局面一直是我国的根本。2020 年我国突遭疫情，在没有任何经验的基础上，国家领导人行动迅速，指挥得当，很好地保护人民群众的生命安全。与其他国家相比，这场疫情在很大程度上体现了社会主义制度的优越性。截至目前，国内政治局面平稳，人民对国家领导人的信任有很大的提升，对我国制度有很大的自信，企业和个人的爱国情怀异常高涨。
保险作为金融三大支柱之一，在 1949 年 9 月就已经召开了第一次全国保险工作会议。同年 10 月 20 日，中国人民保险公司正式成立，新中国第一家保险公司由此诞生，性质为国营企业。从此，翻开了中国保险史的新篇章。
由于历史错误，1959 年－1978 年国内停办保险业务。1979 年底，国家纠正历史错误，恢复国内保险业务，保险业重新开始发展。1995 年我国正式颁布《中华人民共和国保险法》，保险业从此有法可依。
2006 年，国务院颁发《国务院关于保险业改革发展的若干意见》，简称《国十条》，明确保险业对国家的重要意义与作用。2013 年，国家开始大力宣传保险，在中央电视台在多个频道播放《保险让生活更美好》的视频短片。同年，将 7 月 8 日定为“全国保险公众宣传日”，各保险相关主体将在每年的这一天开展“讲保险、学保险、懂保险、用保险”活动，把保险融入公众的生活。2014 年，《保险伴我一生》开始列入初中和高中的教育课本。同年 8 月，国务院颁布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，简称《新国十条》，将保险业发展由行业意愿上升到国家意志。 
2.2  行业环境分析
2.2.1 行业内竞争分析
截至 2020 年底，广西寿险市场上在当地设立固定营业场所的竞争主体共 20 家，一是传统寿险公司“老七家”，分别是中国人寿、平安人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿、太平洋人寿、RM 人寿；二是股份制民营寿险 5 家，分别是中信保诚、阳光人寿、民生人寿、合众人寿、富德生命人寿；三是银行系寿险公司 4 家，分别是农银人寿、工银安盛、建信人寿和中邮保险；四是地方性寿险公司 1 家，国富人寿；五是养老险公司3 家，分别是平安养老、太平养老和泰康养老。
广西 2020 年总保费 451.59 亿元，其中期交保费 88.38 亿元；个人营销员约 13.33万人。
传统“老七家”寿险公司成立时间最早，经营模式成熟，组织架构健全，是以全方位服务中国最广大保险消费者为宗旨的大型全国性保险公司。传统寿险公司基本遵循寿险规律，注重营销队伍建设、分散性业务拓展，聚焦价值增长和保障型业务发展，秉持费差、死差、利差“三差均衡”的经营发展模式，竞争力最强。
中国人寿是最大、成立最早的具有央企性质的寿险公司，客户资源丰富，二十几年沉淀了巨大资金。中国人寿在运营、营销、服务、人力管理、风险控制、赔付预估等方面具有丰富的实践经验，其商业模式健全。其同样具有央企性质的优势，形成非常有力的信誉保障。 
第三章 广西 RM 公司内部环境分析 ............................ 21
3.1 广西 RM 公司概况 ........................... 21
3.1.1 公司组织架构介绍 ............................... 21
3.1.2 业务渠道的营销模式 ....................... 22
第四章 广西 RM 公司发展战略选择 ............................ 32
4.1 SWOT 分析 ................................ 32
4.1.1 机会分析 ............................. 32
4.1.2 威胁分析 ............................. 34
第五章 广西 RM 公司战略实施与保障措施 ....................... 47
5.1 战略实施 .................................... 47
5.1.1 强化人力资源管理 ........................ 47
5.1.2 培育专业化渠道 ............................... 48
第五章  广西 RM 公司战略实施与保障措施
5.1 战略实施
5.1.1 强化人力资源管理
人力资源是公司未来发展的根基，人力资源管理至关重要。针对广西 RM 公司的现状，必须进行以下四方面转变，为达成战略目标提供优良的人力支持。
（1）优化人才队伍结构
注重人才学历结构，通过提高招聘学历和鼓励内部员工深造等方式，提升研究生学历占比，为公司长远发展储备知识动力。合理设计干部梯队，培养青年干部，提拔优秀年轻干部，应对当前干部队伍老化、中青年干部储备不足的局面。重视专业人才价值，通过内部专业培训和外部大力引进，支持渠道专业化建设，充实培训部和风险合规部人力。提高四级机构营业网点人力占比，确保营业网点正常运营，提高客户接触面和认可度。通过优化人才队伍结构，有效解决整体学历不高、管理队伍老化、年轻干部储备不足、专业人才队伍紧缺、四级机构运营困难的问题。
（2）健全薪酬绩效和晋升制度
健全人力资源管理相关制度，明确薪酬与职位的对应关系。制定绩效考核制度，提升薪酬、绩效奖励的公平性与激励性，充分激发员工活力。明确内勤队伍晋升渠道和条件，激励员工勇于争先，鼓励干部担当作为。
中层干部是公司发展的中坚力量，对战略执行效果有重要影响。因此，激发中层干部工作激情，扩大中层干部业务掌握范围，提高中层干部领导能力，是保障战略实施效果的重要举措。首先，设计中层干部职业生涯规划，使中层干部一直保持上进的状态，避免中层干部陷于迷茫。其次，改变一个岗位任职十余年的现状，根据中层干部个人特长以及业务短板，及时换岗、轮岗，充分发挥中层干部智慧，及时补足中层干部短板。再次，赋予中层干部相应的决策权，包括其对本部门员工的录用条件、考核、晋升的决定性作用，提高其话语权和威信力。 第六章  结论与展望
6.1  研究结论
论文以广西 RM 公司为研究对象，进行了外部环境、内部环境、公司资源、公司能力、战略选择、战略实施和保障措施等方面的研究。总结全文的研究，所得到的基本结论如下：
（1）以广西 RM 公司目前的情况，无法在将来取得持续、长远的发展。在 SWOT分析中，广西 RM 公司拥有国家政局稳定、政策利好、寿险需求扩大和当地寿险市场潜力巨大的机会；同时，也面临着利率下行、监管趋严、竞争加剧和金融风险加大的威胁。
（2）以广西RM公司目前的情况，无法在未来激烈的竞争中保持市场地位。在SWOT分析中，广西 RM 公司拥有中央金融企业、品牌知名度高、良好的合作渠道和组织架构健全的优势；同时，也存在组织管理能力较差、人力资源匮乏、培训体系不完善、客户可粘性较差和风险管理能力较弱的问题。
（3）广西 RM 公司应当采取密集型发展战略。即：在国家政局稳定的背景下，利用国家政策支持树立寿险的正面形象，开发产品，开拓市场，提高市场渗透率。
（4）广西 RM 公司应通过强化人力资源管理、培育专业化渠道、重视客户经营服务和构建合规风控体系四项战略实施方案，以及实施组织保障、制度保障、文化保障和财务保障，达成战略目标。
参考文献（略）