海拓教育咨询有限公司竞争战略探讨

本文是一篇战略管理论文，本文提出海拓教育公司在 OMO 模式运营上采取集中在差异化战略,以满足精准的教学的需要和达成 OMO 模式的目的。通过差异化课程体系，差异化的品牌和差异化服务，以真正实现沉浸式“美国学校”。经过分析和实践表明，要实现差异化战略的目标，必须对教学和市场需求有深入的了解。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
中国的教育培训市场，一直被称为＂朝阳产业＂。据统计局统计，2019 年居民消费价格比去年城镇上涨 2.3%，农村上涨 1.9%。自 2016 年二胎开放以来，吉林省出生率逐年递增，父母对教育的理念、经济的发展等，都促进教育培训行业的发展。
新时期形势下，为全面落实党的十九大精神，以创新驱动发展，根据文件指出关于新一代人工智能、大数据和“互联网+”提出的一系列战略规划，2018年初，教育部出台了《教育信息化 2.0 行动计划》。2017 年著名杂志发表过文章，指出“未来世界即将迎来 OMO 模式，且将对经济与消费生活带来深刻影响”。OMO 模式即 Online Merge Offline，就是线上线下相融合的教育模式。市场需求和国家政策是少儿英语培训机构未来的发展方向的主要影响因素，而企业的竞争战略的影响因素也是多种多样，随着时代变化而变化。
海拓教育咨询有限公司发展近 13 年，主要针对 3-18 岁英语培训为主的机构。近年来，一直以线下的资源获客（获得目标客户信息），来占领一定的市场份额，随着国家相关部门的支持和互联网信息化快速的发展，同时在新冠病毒防控期间，国家号召“停工停学”教育培训机构获客越来越难，成本越来越高的情况下，许多机构纷纷进军占比较大且非常分散的三四线市场，为了获得更多的教育机构拓展市场的新增量。与此同时，2021 年，教育部发布“双减”政策，即在义务教育阶段减轻学生的功课和校外培训负担。一直以线下英语为主要竞争力的海拓教育，需要思考未来的竞争战略，突破瓶颈，而走出窘困形势和获得新增量的载体，就将是 OMO 模式或者是素质教育体系的路线。
1.2 研究内容与方法
1.2.1 研究内容
本论文主要研究海拓教育咨询有限公司，针对其竞争战略的方面开展一系列的分析和讨论，全文共分四个章节。第一章为绪论，主要包括研究背景与意义、研究内容、研究方法和理论基础与文献综述等。
第二章主要研究海拓教育咨询有限公司的发展现状和存在的主要问题，以及对产生问题的原因进行分析。
第三章是通过使用 PESTEL、EFE 矩阵、波特五力模型、竞争态势矩阵、IFE矩阵和 SWOT 等进行分析，深入挖掘海拓教育的概况，更好的为其进行战略分析做铺垫。
第四章主要描述对海拓教育的战略分析的过程和战略选择的结果，更好地为海拓教育制定战略实施的保障措施。 第 2 章 海拓教育公司发展现状和问题
2.1 海拓公司概况
2.1.1 海拓公司的发展历程
2007年，集团集500多名国际顶级教育、IT、心理学等领域专家、历时7年、耗资1.5亿美元巨资成功建构了高端专业少儿英语教育项目，开启“学科英语”新教育模式，其总部设立在北京。采用沉浸式英文的教学方法激发孩子的英语学习兴趣，帮助孩子掌握语言的思维方式，培养孩子未来领导力、解决问题能力及创造力。
2008年，海拓教育咨询有限公司加盟其品牌后在长春市正式成立。2017年以来，海拓教育以较低的价格陆续租赁欧亚集团的商铺，欧亚集团遍布11个省24个市，1993年在上海证券交易所挂牌交易，其发展良好，其在长春的布局，几乎涵盖长春市的所有中高端小区，周边学校也是名校云集，商场里的客户人群也是具有高素质的的白领阶层和灰领，其合作更好地达到双赢。双方合作后海拓公司的分校从3家增至6家，其交通便利，位置俱佳，停车方便。每个校区面积达300——800平方米不等。现有学员1500余人，教职人员200人左右。海拓教育设有教务部、销售部、教学部、人力资源部、市场部等。随着2020年新型冠状病毒的疫情影响，需要顺势发展，就可以很好地抓住机会，提高一定的市场占有率。现在的教育培训行业竞争激烈、差异化逐渐缩小、海拓教育需要制定符合其框架下的战略，才能在市场上获得并维持一定的市场及品牌竞争力。在新的环境形势和企业的发展背景下，公司在产品的价值主张与心的教学需求匹配度、市场营销、人力资源、制定保障等方面存在诸多问题，需要适时调整以应对各项的变化。而从2017年以来，公司发展飞猛迅速，一系列的问题凸显，急需梳理相关管理制度和方法，从而进行有效的调整。
2.2 海拓教育公司经营现状
2.2.1 海拓教育公司的产品
在市场提供物中，产品是最关键的因素。企业的市场提供物既包括有形产品，又包括服务。海拓教育公司的产品就是课程和服务，不仅要教书育人，提高优质的课程体系和欢快的课堂氛围，也要提高家长和学员的良性的沟通和优质的服务。也是传递顾客对产品和品牌的一种体验。
2.2.2 海拓教育公司的营销
自从2008年海拓教育入驻长春后，其营销组合的目标顾客的理想定位主要以高端的产品服务、高价格、销售促进、地推渠道等精选有效的4p组合，从而有效地提升家长的体验感，主要针对学前年龄段的儿童，及长春分校周边的幼儿园为主的地推的渠道，大量通过派发传单和分发小礼物的形式进行宣传，获取有效的适龄儿童家长的联系方式，从而邀约家长和少儿到就近校区，参加免费的少儿英语体验课，从而有效地进行转化成交，提高转化率和成交量。
其次，海拓教育通过“老带新”的方式进行低成本的宣传，就是通过现有学员的家长的口碑，进行口口宣传，从而影响身边的朋友，促进其到校区参加英语体验课后，有效转化的方式。新学员缴费的同时，老学员和新学员都会获得相应的升学券，下一级别续费时可以减免相应学费，据统计，这样的获客渠道的成本是转化率最高、成本最低的方式。
第 3 章 海拓教育公司战略环境分析...........................20
3.1 外部环境分析.....................................20
3.2 内部环境分析....................................27
3.3 海拓教育公司的 SWOT 分析............................30
第 4 章 海拓教育公司竞争战略的制定及实施...........................37
4.1 海拓教育公司的战略目标分析............................. 37
4.2 竞争战略的分析与选择................................... 38
4.3 竞争战略的实施............................................42
结论.......................47
第 4 章 海拓教育公司竞争战略的制定及实施
4.1 海拓教育公司的战略目标分析
作为一家上市品牌的加盟商、区域性的少儿英语培训机构，海拓教育公司战略目标要成为吉林省首屈一指的一家以孩子成长为核心的国际化素质教育机构，真正做到“全人教育”。上文分析可知，海拓教育在公司层面应该选择增长型战略，在业务层进行有效的可行性分析。
（1）成本领先战略分析
成本领先战略就是公司利用本身的成本优势，取得市场份额。优劣因素分析如表4.1: