NOAH集团企业经营战略优化研究

本文是一篇战略管理论文，本文对 NOAH 集团企业经营战略进行优化研究，在相关研究背景的基础上，梳理国内外研究现状，依据战略管理理论和阿米巴经营模式，结合 NOAH 集团企业的实际情况，在详细阐述 NOAH 集团企业经营战略现状基础上，分析 NOAH 集团企业经营战略存在着战略定位和组织结构不清晰，企业创新能力不足，项目管理规范性欠缺及企业产品优化与人才建设不足等问题。
第一章 绪论
1.1 研究背景、目的及意义
1.1.1 研究背景
2021 年既是 NOAH《五三战略》开局之年，也是公司成立 20 周年，2015 年 NOAH集团引入稻盛和夫的阿米巴经营模式，实现国有企业传统事业部制的全面转型，经过五年的阿米巴经营，目前企业的经济效益趋于平稳增长期，经营模式也趋于固化。在经济全球化的知识性时代，企业面临着新的经营模式的优化与创新，通过不断的经营战略优化，调整，从而更有能力面对风云变幻的市场环境，为京津冀市场的稳步拓展提供必要的条件，实现引领京津冀人力资源行业发展的愿景。
人力资源行业起源于美国，自 19 世纪末开始，人力资源行业经过数百年的发展，企业经营体系逐渐完善，服务模式趋于成熟。在我国，人力资源服务行业发展较缓慢。1979 年，我国第一家人力资源机构北京外企人力资源服务公司(FESCO)成立。
我国有 14 亿人口、近 9 亿劳动力，是世界第一人口大国、也是人力资源最丰富的国家。改革开放以来，特别是党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央领导下，我国人力资源行业蓬勃发展，为党和国家事业繁荣发展激发出强大活力、汇聚起磅礴动力。人力资源行业是社会经济发展的第一源动力，是直接服务亿万劳动者和数以亿计的市场主体。同时，人力资源行业作为提升企业核心竞争力的第一要素，在促进企业获得经济效益的同时，更能促进国家经济的增长。因此，充分展示人力资源行业在服务业中重要的地位迫在眉睫。
近年来，我国对人力资源行业的重视，相继出台一系列利好政策，尤其是进入 2020年，受新冠疫情影响，政策端加速出台措施促进行业的发展。2020 年 2 月，相关部门出台了《关于切实做好新冠肺灸疫情防控期间人力资源服务有关工作的通知》和《关于做好疫情防控期间稳定劳动关系支持复工复产的意见》， 5 月出台《关于进一步做好稳就业工作的实施意见》和《政府工作报告》。随后又在 7 月出台《关于支持多渠道灵活就业的意见》，鼓励人力资源企业为灵活就业人员提供便捷的招聘信息、技能上岗培训、档案管理以及创业补贴等专业化服务。
1.2 国内外研究现状与述评
截止 2020 年 9 月，在中国知网文献检索库中，使用“主题”作为检索项，其中使用“发展战略”作为关键词，检索到相关文献资料 263110 篇；使用“战略管理”作为关键词，检索到相关文献资料 65030 篇；使用“战略优化”作为关键词，检索相关文献资料 2457 篇；使用“人力资源行业”作为关键词，检索相关文献资料 2824 篇；使用“阿米巴经营”作为关键词，检索相关文献资料 649 篇。分析可知，学术界对企业经营发展战略已经有了一定研究，而对人力资源行业的企业经营战略优化研究则较少，在阿米巴模式下的人力资源行业企业经营战略研究就更少了。在经济全球化的市场大环境下，对企业的经营战略理念提出了更高的要求，在阿米巴模式下对企业进行经营战略的优化研究有很大的现实意义并且在执行方面具有很强的可操作性。
1.2.1 国外研究现状
企业经营战略管理技术系统在美国经过 20 世纪 50 年代的长期计划以及 60 年代战略规划后，直到 70 年代才诞生企业经营战略管理。因此，美国是企业经营战略管理研究的发源地，其企业经营战略管理理论基础雄厚，发展脉络非常清晰，渗透领域广泛，包含产业战略、联盟战略、制度战略以及知识战略。Nicolas Prollochs 和 StefanFeuerriegel 认为对企业经营战略管理中问题的相关研究，需对公司的内部和外部环境进行评估，将企业进行主题建模并与特定主题的风险机会条件分析结合起来，以确定组织面临的关键问题，并在外部将它们与目前市场进行比较，从而评估出企业目前所面临的挑战[1]。Elbanna、Bakheet Al Katheeri 和 Mustafa Colak 提出决定战略管理优化结果好坏的不仅仅是规划方案，而更关键的是能正确的实施和评估，企业战略管理实施的难度越大，企业绩效和竞争力就越好[2]。既然战略执行对于企业发展至关重要，那么提升企业战略执行力就是企业战略优化成功的先决条件，Max Monauni 通过对来自不同行业的三个具有代表性的现实企业案例进行了描述和分析，成功利用基于仿真的战略实施，有效证明商业模拟可以帮助企业弥补战略执行上的差距，提升企业战略优化的成功率[3]。Garcia Manjon Juan Vicente 则特别强调了创新和技术在建立可持续竞争优势方面的作用，从技术创新的角度，对企业经营战略优化提供了最新的指南[4]。迈克尔.希特提供的企业经营战略管理研究的理论基础，案例的选取在企业规模、企业所有权类型、行业特征、企业发展水平和绩效表现及地理分布等方面尽可能做到兼顾，通过有限的案例以点带面地勾勒出中国企业在战略管理时代的全景图[5]。
第二章 基本概念及基本理论基础
2.1 基本概念
2.1.1 经营战略
“战略”最早源于希腊文字“Strategy”，指对企业影响重大的、关系全局性的计划和筹划。截止十九世纪初期，“战略”的理念逐步融入到企业经营管理活动中，经过西方发达国家的管理学家以及企业界人士的研究，逐步推出企业经营战略管理理论。
安索夫（Ansoff H.I）首次对企业经营战略管理下了定义，在其著作《新公司战略》一书中他认为“企业经营战略管理是将企业日常事务决策同长期计划决策相结合而成的一系列经营管理业务”[31]。斯坦纳（Steiner，G.A.）则认为“使命是企业经营战略管理的核心，通过对企业内外部环境分析，合理制定企业经营目标，最终在落实企业目标的同时完成企业使命的动态过程”。
所谓经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。本文企业进行经营战略优化是确保 NOAH 集团战略目标得以实现的重要条件，经营战略管理是一种连续性的、涵盖所有过程的决策和管理。企业经营战略管理不但是要规划和制订企业经营战略，还要对企业经营战略行为的进行实施、反馈，同时根据企业内外部环境的变化，来对企业经营战略进行一定程度的优化。
2.2 基本理论基础
2.2.1 环境-战略-组织理论
Alfred Chandler 在《战略与结构：工业企业史的考证》一书中，对环境、战略和组织之间的关系进行了深入剖析，提出了“结构追随战略”的理论。此学术观点的核心主要思想有三个方面：一是制定企业经营战略的基本原则是适应当下环境和市场的经营态势在不断发生变化，只有提升企业自身的适应能力，企业才能获得生存和发展的机会；二是企业经营战略必须符合当下环境和市场的变化和需求，从而获取抢占更多市场份额的机会，企业战略目标才能得以实现；三是组织结构要随着经营战略的变化而调整的。
2.2.2 核心竞争力理论
企业核心竞争力的关键能力是企业能够长期获得相对的竞争优势，是企业独有的、稳定性强的、具有延展性，并且是竞争对手难以复制、模仿的技术或能力，是企业最基本的、能让企业持续保持竞争优势的、获取稳定超额利润的竞争力，是将管理机制与关键技术有机融合的企业组织能力，是企业内部管理性战略和外部交易性战略互相作用的结果。企业核心竞争力是以技术、创新、知识产权为核心的关键资源或能力的组合，是确保企业在一段时期内保持相对竞争优势的动态平衡系统。
2.2.3 技术创新理论
《经济发展理论》是 Joseph A·Schumpeter 首次提出的技术创新理论。“创新”就是一种新的生产函数的建立，即实现生产要素和生产条件的一种从未有过的新结合。并将其引入生产体系。创新一般包含 5 个方面的内容(1)创新产品：创新出尚未为消费者所知晓的新产品(2)改变生产工艺：采用实际上尚未知晓的生产方法(3)开辟新的市场：开辟尚未有企业进入过的领域(4)获得新的合作商：获得原材料或半成品新的供应来源(5)形成一种新的经营模式：创新出或者打破原有垄断的经营模式。
第六章 NOAH 集团企业经营战略优化措施
6.1 优化企业定位和组织结构
6.1.1 企业战略定位优化
企业战略定位决定了企业的发展方向，是企业实现其长远目标的途径；战略的最终意义是形成可持续的竞争优势。NOAH 集团企业满足客户的方式就是提供符合要求的人力资本，并反刍于广大人力资本，服务大众。NOAH 集团企业为客户提供因才适岗的人，在现有的基础及条件下，NOAH 集团企业的深度定位：以年营业额 1000 万以上的高端客户为重点服务目标，提供基础劳务（派遣、外包）薪税保服务和高端的猎头、培训、咨询服务，成为京津冀范围内数字化人力资源业务流程外包和高端才智外包“双价值链”的知名供应商。
6.1.2 组织结构优化
NOAH 集团企业采用阿米巴经营模式，根据集团部门情况，把企业分为 8 个阿米巴小组，这种组织结构存在一定的不合理性，不仅不能够激发整个组织的绩效，可能还会阻碍企业的长期发展。现对 NOAH 集团企业进行组织结构优化。
6.1.2.1 明确阿米巴事业部划分的条件
划分阿米巴事业部，首先，要明确组织架构按何种形式搭建，其次，按职级进行阿米巴划分，从高层到基层阿米巴组织搭建。阿米巴事业部的搭建与企业的经营战略相一致，每个阿米巴事业部都必须符合四个基本的条件：
（1）业务模块明确，收支平衡。
（2）具备独立完成业务的能力。例如，NOAH 集团企业在项目开发过程中有客户信息获取、需求挖掘、培训、落地、交付实施等步骤，整个操作流程均有一个部门或团队完成的划分为独立阿米巴事业部。
（3）对企业的经营目标有深入理解，能够严格执行企业的整体目标和方针。
（4）部门里有管理型人才。阿米巴的经营本质就是量化授权，因此只有有经营管理人才的部门或团队才能被划分为独立的阿米巴事业部。 第七章 结论与展望
7.1 结论
近年来，随着人力资源外包、招聘、培训、管理咨询、猎头等产品领域的全球化发展趋势，尤其 2018 年出台的《人力资源市场暂行条例》，从立法层面明确了国家提高人力资源行业发展水平的制度。鼓励社会力量参与人力资源行业建设，为人力资源行业发展营造了良好的市场环境。虽然我国的 GDP 中大部分仍来自于大型制造类行业，但随着国际形势的不断变化，经济发展的重心会逐步转移到服务业，这有助于推动人力资源行业业的全面快速发展。特别是云计算、大数据、移动互联网等颠覆性的技术变革，人力资源行业也面临重大的经营战略优化和调整。
NOAH 集团是河北省人力资源行业内典范性的企业，在发展过程中面临经营战略优化的问题，本文通过战略管理相关理论和工具应用，再结合人力资源行业的外部环境以及企业的内部环境的深入剖析，为企业经营战略优化目标的实现，提出 NOAH集团企业经营战略优化措施。通过战略选择优化措施来改变目前公司的经营状态，带动公司整体业绩的提升，快速稳定拓宽市场，为企业长远发展奠定良好的基础。本文通过系统性研究梳理如下：
（1）分析 NOAH 集团企业经营战略存在的问题。本文对 NOAH 集团企业经营战略进行优化研究，在相关研究背景的基础上，梳理国内外研究现状，依据战略管理理论和阿米巴经营模式，结合 NOAH 集团企业的实际情况，在详细阐述 NOAH 集团企业经营战略现状基础上，分析 NOAH 集团企业经营战略存在着战略定位和组织结构不清晰，企业创新能力不足，项目管理规范性欠缺及企业产品优化与人才建设不足等问题。
（2）运用 EFE 和 IEF 矩阵对 NOAH 集团企业外部经营环境因素和内部经营环境因素进行评价，得出外部机遇大于挑战，内部优势和劣势基本相当。并运用 EFE 对外部环境因素进行评价分析，而后在阐述 NOAH 集团企业内部环境的基础上，运用 IFE对内部环境因素进行评价，指出外部机遇大于威胁，企业内部优势和劣势基本相当，并运用 SWOT 分析法分析企业经营战略面对的优势、劣势、机遇和挑战。
参考文献（略）