株洲HC房地产公司人力资源管理优化思考

本文是一篇人力资源管理论文，文章主要以株洲 HC 房地产公司的人力资源管理工作现状作为切入点进行分析，从而发现其中的问题，提出了株洲 HC 房地产公司人力资源管理优化方案，目的是为了解决公司在人力资源管理方面存在的一系列问题，从而达到提升公司管理水平，帮助企业更快速、更有效的实现战略目标。
第一章 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
受经济环境、国家政策以及地方政府等因素影响，中国房地产企业发生了翻天覆地的变化，逐步实现由单项运营到集团公司，由区域化运作到全国化运营，由中国特色到国际领先。随着行业发展越来越成熟，房地产行业存在的投入大、风险高、工期长等特点对现代人才提出了更高的要求，因此许多高端房地产公司为实现企业的长远稳定发展，开始由劳动密集型向人才密集型转变。从识别人才、吸纳人手到引进人才，房地产企业的人力资源管理发展似乎走向了正轨。人力资源管理目标从基础级到战略级，三、四线城市的房地产公司由被动性的人事工作，演变成注重人力资源配置、激励员工努力工作以及提升核心团队能力的主动作为。这为持续改善人力资源管理奠定了坚实的基础，也使人力资源管理成为支撑企业发展的关键所在。不难发现，在房地产开发、租赁、经营、中介、物业管理等过程中，涉及各种类型的人才，如建筑设计人才、工程造价人才、市场营销人才、金融会计人才等，正是这些专业人才的通力协作帮助房地产完成各种项目。
人才在企业中的地位和作用日益突显，管理者逐渐意识到“得人才者，得天下”的道理。面对人力资源管理的发展趋势，如何更好地进行人力资源管理成为企业管理的重要课题。站在企业的视角，怎样才能为企业稳住合适人才、猎取优质人才呢？企业应当明确发展战略目标，建立现代化的人力资源管理系统。比如，制定规范化的人才选拔标准、人性化的职业生涯设计以及科学化的绩效考核体系等举措，并将措施落到实处，结合实际情况找出真正适合本企业的、相对成熟和完善的人力资源管理体系。本世纪乃至于未来的企业竞争，都离不开人才间的竞争，企业应从自己的优势领域出发，围绕核心竞争力，不断完善人力资源管理体制，加快人力资源信息的数字化转型，应对新时期、新阶段带来的新机遇、新挑战。“房地产+人才”将会完美诠释什么是双赢，因此企业必须重视人才，把握每位具有无限潜能的人才，去激励他们、与之并肩作战，为企业创造更大的价值，这是当前房地产企业必须深入思考的问题。
1.2 国内外研究现状及述评
自 20 世纪 70 年代以来，国内外学者关于房地产企业在人力资源管理存在的问题与困境进行了广泛而深入的研究。一部分学者围绕房地产企业在人力资源管理存在的共性问题提出了宏观建议。另一部分学者则从微观的角度进行探讨，将企业的人力资源管理细分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理六大板块，就这些板块在不同类型房地产企业中的运用进行研究，从而提出了相对具体的解决方案。
1.2.1 国外研究现状
20 世纪 50 年代，现代管理学之父——彼得•德鲁克在《管理的实践》一书中首次引用了“人力资源”[1]，他认为组织中所有其他资源都属于人力资源。人力资源具有其他资源无法比拟的特定优势，因为不像其他资源只能为管理者所利用，人力资源仅为自己所用[2]，人类对其执行工作有绝对的话语权。同时，“人”是组织中最宝贵的资源，也是核心竞争力的来源。
（1）人力资源管理总体研究
Martin & Black（2006）阐述了各种管理工具在企业人力资源管理中的适用性，其人力资源管理更侧重选人用人机制的科学性、企业文化的深入性、员工对企业的忠诚度以及薪酬绩效制度的合理性[3]，它们都有可能成为决定企业成败的关键要素；Phillips &Roper（2009）厘清了企业人力资源管理的整体框架，认为房地产企业应重视员工的综合素质[4]，在招聘、开发和培训阶段努力提升员工的内在涵养和外在表现，丰富培训内容、创新培训方法，在较长时间内对员工进行潜移默化的影响；同时，企业要明白金钱激励留不住人才，而绩效反馈、组织认可、同事尊重、领导赋予挑战性的工作等非金钱激励手段能更好刺激员工积极工作[5]，达到事半功倍的效果；实施恰当的激励制度，物质激励和精神激励、个人激励与集体激励协同作用，增强员工对追求学习和工作的渴望 ，促进企业的良性循环和可持续发展。
第二章 相关概念和理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 房地产公司的概念
房地产（real estate）的概念比较错综复杂，其内涵丰富且深奥。从实体形态看，人们熟知的建筑物和土地都属于该范畴[26]；从法律角度来说，房地产本身是一项财产权利，包括对土地和土地上的永久建筑物及其所衍生的使用权、所有权、租赁权等等[27]。房地产由房产和地产共同组成，它既是一种客观存在的物质，又是一项至高无上的权利。比如写字办公楼、住宅小区、超市商场、厂房库房等搭建在土地之上的各种建筑物都是房产，而地产是指土地及依附在土地上下不可分割的部分空间，例如城市马路等。房地产又被称为不动产，这是因为其地理位置具有固定性和不可移动性的特点[28]。在我国，房地产是指以商品经营和服务为主的狭义地产和地产组合。
房地产公司，顾名思义就是指进行房地产设计开发、经营管理、租赁服务等，从这些经济活动中赚取利润并独立核算的企业。房地产企业由于其产品的特殊性，和其他领域的公司相比，具有以下三方面特点[29]：（1）经营对象的固定性。在该领域活动、其业务范围涉及到房地产的公司，包括中介服务公司、地产开发公司以及物业管理公司，其经营对象均是不动产，都具有位置的固定性和不可移动性的特性。（2）业务性质的服务性。在房地产企业开展业务活动过程中，与土地征收拆迁、转让出售或者房屋出租出售、抵押还款等相关活动，必然会牵扯到谈判、协商、策划以及其他法律事宜，这些是房地产公司主要业务经营活动，这些经营活动的性质主要是为客户提供相应的服务。（3）人才和资金的聚集性。房地产企业在运营过程中离不开专业的人才和充足的资金支持，其运营的每一个工程项目涵盖的信息量极大，需要大量流动资金周转，属于资金密集型企业。同时，房地产公司的业务范围涉及土木建筑工程、法律、金融、会计等方方面面，需要大量具备坚实专业知识的人才。房地产开发公司成功运转往往依赖于掌握各项专业知识的人才协调合作，属于人才密集型企业。
2.2 相关理论基础
2.2.1 公平理论
公平即“不偏袒任何一方且每一方的权利与责任对等”。经济学中的公平是指经济成果的分配公平，不论是哪种分配制度或管理模式都做不到绝对公平，尽可能保证社会成员之间的差距不会过分悬殊，导致人们产生不公平感。随着对心理学、社会行为学研究的不断深入，西方学者针对公平问题做出了比较全面的阐述和界定，尤其是二十世纪末美国心理学家亚当斯关于员工工资报酬分配有个著名的理论，后人称之为公平理论，亦称社会比较理论，该理论主要包括三方面内容：员工薪酬分配的公平性、合理性以及员工工作的积极性[33]。公平理论指出，员工是否感到被激励受个人与他人收入差距上的主观比较影响；员工对收入的满意度会影响工作积极性；员工不仅关心自己的绝对收入，更关注相对收入，即企业报酬分配的公平性。员工将自己付出的劳动和所得与相似岗位职工所付出的劳动和所得进行纵向比较，同时，还会把现在自身付出的劳动和所得与过去付出的劳动和所得进行横向比较。如果员工发现自己的收入比与相似岗位职工的收入略高一些，或者现在的收入水平与过去的收入水平相差不大，员工则会感到公平和满意，他可能会保持现有的工作状态甚至积极工作；反之，员工发现自己的收入与其他员工的收入相差较大，或者现在的收入水平与过往的收入水平不一致，会引发员工的不满情绪，他可能会消极怠工、制造舆情甚至离职。公平理论所提出的观点对于构建现代薪酬体系有着十分重要的意义，它激励员工满怀热情、努力工作，为实现组织共同目标而不懈奋斗。 第三章 HC 房地产公司人力资源管理存在的问题及原因........................... 14
3.1 HC 房地产公司概况..................................... 14
3.2 HC 公司实地访谈及问卷调查情况............................ 16
第四章 HC 房地产公司人力资源管理优化方案内容................................. 33
4.1 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的目标........................... 33
4.1.1 增强公司战略目标可实现性..................................33
4.1.2 合理配置公司资源..................................33
第五章 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的实施与保障.......................... 45
5.1 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的实施步骤............................. 45
5.1.1 实施前的准备工作...............................45
5.1.2 方案的具体实施.........................................46
第五章 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的实施与保障
5.1 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的实施步骤
HC 房地产公司必须要充分认识到人力资源管理对于公司发展的重要性，顺应时代快速发展的变化，对本公司的人力资源管理工作不断进行优化。其具体优化方案的实施步骤主要分为三步，分别为实施前的准备工作、方案的具体实施、实施结果的监督管理。
5.1.1 实施前的准备工作
对于 HC 房地产公司而言，人力资源管理优化方案实施涉及到各个部门。在实施前，实施小组应协调处理优化设计方案实施过程中的各项工作，对各岗位的实施进度、实施步骤和职责作出规定，评估并跟踪优化方案的实施，确保人力资源管理体系计划按计划实施。
首先公司在进行优化前应先对企业人力资源管理体系优化进行评估，主要考虑两方面的问题：第一、优化的原因是什么？第二、该怎样进行优化，并且使其与公司所制定的战略目标一致，符合公司未来发展的整体规划？
在评估的基础上组建新的人力资源管理团队。当前房地产企业的技术、理念和管理模式不断更新、层出不穷，打造一支具有专业知识与技能、良好合作精神、善于沟通协作的工作队伍是公司发展的必要条件。一方面，HC 房地产公司可针对现有的人力资源管理团队，开辟多种人才引进渠道，吸纳具有丰富专业知识、工作经验的员工，以保证人力资源管理优化方案的运行，并取得良好的成效。另一方面，人力资源管理优化方案的运行不仅需要公司投入专门人员，并且还要得到各个部门的大力支持与共同参与，因此 HC 房地产公司要注重新团队的组建范围，不仅仅是人力资源管理部门参与其中，还需要将公司全员都纳入人力资源管理优化的保障队伍中来，让其充分理解优化方案，愿意主动去配合实施人力资源管理优化方案。 第六章 总论
文章主要以株洲 HC 房地产公司的人力资源管理工作现状作为切入点进行分析，从而发现其中的问题，提出了株洲 HC 房地产公司人力资源管理优化方案，目的是为了解决公司在人力资源管理方面存在的一系列问题，从而达到提升公司管理水平，帮助企业更快速、更有效的实现战略目标。首先，文章分析了株洲 HC房地产公司的人力资源管理现状存在的问题，发现公司在人力资源管理方面存在多个问题。在人力资源规划方面，存在规划不清晰、不够系统、不够重视、人力资源结构失衡的问题；在招聘与配置方面，存在招聘和职位晋升程序不规范、岗位设置不合理、人才流失率高的问题；在薪酬体系方面，存在薪酬结构设计不合理、激励形式较少、薪酬变动缺乏客观性的问题；在培训与开发方面，存在对员工培训不够重视、培训内容与形式单一、培训效果不显著的问题。其次，结合株洲 HC 房地产公司人力资源管理工作的现状与实际需要，对该公司各个问题存在的原因进行了详细的分析。然后在分析、研究的基础上，提出了人力资源管理优化方案，主要从人力资源规划、招聘与配置、薪酬管理、员工培训体系，建立绩效评估体系等五个方面提出具体的优化策略。最后，为保障 HC 房地产公司人力资源管理优化方案的顺利实施，明确提出要注重良好沟通机制的建立，健全相关制度与体系、重视人力资源管理专业素养，做好相关人员培训、遵从公司的发展实际，制定科学合理的优化方案。随着社会的发展，HC 房地产公司的人力资源管理工作不断进行发展，但是由于对社会发展需要进行适应与自身调整，导致人力资源管理发展存在“滞后”，因此该公司在制定人力资源管理优化方案时需要遵从公司的实际发展现状与发展需要，以公司原有的人力资源管理工作为基础所制定的优化方案才具有较高的可行性、合理性和实用性。
参考文献（略）