芒果亲子周边游创业计划书

本文是一篇创业管理论文，本商业计划书基于当今优质亲子游产品极度缺乏，人们对产品品质需求急剧增高的情况，垂直深耕运营符合用户期待的具有“安全”，“趣味”，“真互动”特点的亲子游产品，并将产品以新颖的互联网用户运营，内容分享的营销方式进行迭代与传播，形成产品效应和品牌效应，是极具经济价值和社会价值的。
第一章  绪论
1.1  背景及意义
1.1.1  创业背景
随着消费升级时代的到来，人们消费水平不断攀升，消费理念越发超前，消费诉求横向变得广阔，纵向则变得更加的垂直。旅游，在线旅游特别是细分市场的在线周边游，亲子游，经过了多年的市场沉淀，也开始在此次消费升级浪潮中迎来新的春天。
数据统计，2018 年交易规模已达达 500 亿元，按当年调研预计的增长率保持在 50%估算，2020 年亲子游市场规模会超过千亿元（实际受疫情影响可能有些许差距），亲子旅游市场逐渐从自发成长型转变为市场培育型。“孩子”，一直意味着巨大的市场，尤其是二胎政策放开以后，更将引领此市场的进一步扩大。  同时，在亲子游范畴内，公开调研数据显示，80%以上的亲子游都是在城市周边以“户外活动拓展”，“儿童乐园娱乐”，“博物馆，海洋馆游览”，“农家乐或风景区休闲”等各种形式开展，而远距离国内游或国外游只占较小比例，由此可知亲子周边游才是亲子游市场中的绝对领域。相对于整个万亿级的在线旅游市场而言，产品更聚焦的亲子周边游市场虽还不到千亿，但得益于二孩政策进一步落实和消费升级环境的推动，这个垂直市场的增长率已大于在线旅游的平均增长率，增长态势较好，市场前景可期待。
当下，更多的提供周边游或者亲子游产品的公司，都是纯平台公司，其主要产品构成是来自第三方供应平台的景区门票或对接其他旅游公司的产品。  此类产品品类较为单一，亲子化程度不高。  另外，由于其本质是供应链驱动型产品（目的是为 B 端服务提供商售卖产品而不是对 C 端真正消费者提供优质使用体验），造成其市场竞争策略严重依赖于价格，有价格优势的市场份额就大，当价格没有优势时，用户就流失到其他平台。总结来说，就是既没有深入服务场景为用户提供服务，同时又在产品营销方面设计匮乏，难以获得用户的持续增长，更难以获得的用户粘性和忠诚度以提高整个 LTV(用户生命周期价值)，企业发展受阻。
1.2  相关理论文献综述
1.2.1  亲子游
亲子旅游是家长与未成年子女共同参与的从传统的家庭旅游和儿童旅游细分出来的一种独特的旅游形式,  其着重强调参与者是家长与其未成年子女，其过程强调亲子互动体验。已知目前国内较早有文献记载具体探讨亲子旅游的是李菊霞、 林翔（2008）等人他们的代表作是《亲子旅游市场若干问题探讨》，他们对亲子旅游中若干重大问题进行了相关研究和探讨[1]。相比国内，国外旅游界的最早的研究中研究者们几乎不使用  “亲子旅游”这个词，他们的研究主要集中在孩子影响家庭旅游决策中的关键因素有哪些。  因此，国内外的相关研究对比和国内区分较大，和本次研究契合度不高，我们主要聚焦在国内即可。刘妍（2013）在概述亲子旅游起源的基础上，从亲子旅游内涵研究入手，结合我国亲子旅游发展现状，分析目前我国亲子旅游产品开发中存在的主要问题，从而探求我国亲子旅游产品开发的对策与方式。其对于“亲子旅游”内涵的认识（亲子旅游  是由父母和未成年子女共同参与的，集认知、体验、亲情和休闲  于一体的旅游形式）得到了广大学者的认可[2]。
来自广州大学的张河清(2018)等在其研究中指出，亲子旅游产品的主要问题集中在“产品功能定位模糊”，“产品缺乏层次性”，“旅游配套设施不完善”，“产品忽略”亲子互动五大问题上。只有在细分市场上，更兼顾需求，完善产品层次与体验，才有可能更有效的占领亲子游市场[3]。
而来自中国社会科学院财经战略研究院副教授魏翔(2019)则认为市面上现有的几乎所有亲子经济互动项目均是针对“认知技能”培养，虽然这可以让孩子以参与、体验的方式提高自我认知技能，但是却忽视了对“认知技能的基础”—“非认知技能”的甄别、训练和改善。  “非认知技能”也应该作为亲子游的重要考虑因素去驱动产品设计[4]。 第二章  产品介绍
2.1  产品详细介绍
2.1.1  产品及服务介绍
芒果亲子周边游的产品，主打亲子互动，以周边游为形式为主，在深度挖掘年轻职工家庭的亲子需求后，自研自产创新产品，快速匹配用户的“真亲子互动”消费诉求。我们从不同层面梳理了亲子周边游产品服务范围，从而对我们的产品覆盖及产品的差异化特点进行说明。
其一，从年龄层面，我们的产品会按照 3-6 岁，6-12 岁不同儿童的诉求进行分析和设计：（一）3-6 岁，小朋友这一时期随着大脑和身体的发育其社会认知需求愈发强烈，同时开始出现情感依赖的需求。这一时期产品倾向于孩子与家长的互动,产品内容中互动性活动较多。活动可以适当突出竞技性以及合作性，产品创造这样的场景可以让孩子体会到竞争的快乐以及合作的重要性，同时进一步增强家长在活动中的引领作用，为塑造孩子良好的个性添砖加瓦。比如我们的产品中很多会有类似“你画我猜”，“两人三足”这样的竞技和团体游戏，用户可以通过游戏真实的完成对合作，对竞争的认知。（二）6~12 岁，这个年纪的孩子比较好动,进一步求知世界的欲望较强。针对这一现象,芒果亲子游就将活动更多的融入求知环节，根据这一时期的孩子的需要选择博物馆探索，户外探险等满足他们的要求。这样的产品设计中会引导大人帮助孩子认知世界，理解科学，融入自然，进而拓展孩子视野，大人轻松自在,小孩也会很开心。比如我们这个年龄阶段的产品中有有“小小鲁兵逊”这样的活动，孩子在活动中要利用周围的自然生物和植物完成生火做饭的任务，既帮助他们了解了大自然，又帮助了他们将理论化为现实，增强实际动手能力。
其二，从主题层面，如上文项目介绍我们会围绕六大核心主题建设产品。  包括“山水体验轻松游”，“乡村田园实践游”，“科普学习体验游”“团队竞技协同游”“酒店美食休闲游”“乐园牧场快乐游”，这些主题都是我们通过实际调研和大数据分析得出的结果，此六大主题已在上文介绍，此处不再详述。  芒果亲子周边游会将年龄特性和设定的主题模型相结合起来，为用户提供最专业，最匹配的产品。不仅如此，在产品上线后，我们会根据自己内容运营的大数据和用户反馈不断的迭代更新产品，以保证最大程度满足用户不断升级的需求。
2.2知识产权管理
知识产品管理是一个企业特别是初创企业尤其重要的一环。没有知识产权管理，那么企业将无法进行知识产权维权。内部对企业自身的知识产权数量，法律状态，内容及与他们的权力界限掌握的十分清楚，这就算知识产权管理工作有个样子了。当竞争者或者好事者提出的侵权诉讼，宣告无效，行政撤销等纠纷时，企业能利用自己知识产权管理的成果逐一应对，那么这个工作就是成功的。我们之所以进行知识产权管理本就是对企业自有知识产权的进行保护。我们通过制定一系列的知识产权保护条例与流程，可以明确公司各在职人员特别是技术体系人员的权力义务，技术成果的真正归属，以此避免因人员流动或资产处置造成的产权纠纷。最后，当遇到需要维权的场景时，成熟的知识产权管理结果可以帮助我们衡量维权轻重，选择维权途径，降低维权成本。
对于我公司而言，涉及的知识产品包括公司商标，各种自产自研的亲子活动，自主研发的小程序&app 应用，一切芒果亲子周边游产生的文字，视频，图片内容素材以及其他宣传性或活动性材料。那么我公司在知识产权管理工作中应做到：
(一)注册芒果亲子周边游相关商标。  当前已确认芒果亲子周边游直接相关的商标并不多，企业运作前要完成相关商标的注册以保障自身权益和避免被抢注；
(二)企业运作过程中，对培训讲义类文档或知识型教材进行产出时，公司和职工要先明确权力与义务，谁产出知识，谁管理知识，最终知识产权的归属方是谁。知识产出后，要制定知识产权保密条例，所有员工都需遵守。企业的知识产权信息及查新系统的利用要设定角色与权限，避免数据泄露；
(三)公司无论开发亲子游产品，还是亲子游 IT 系统。必定会产出相应的技术文献。公司应对此类研究与开发产生的相关知识产权文献做好收集和分析工作。分析完毕后，要结合技术论证方案和项目整体开发计划通盘考虑，在最合适的时间提交此类知识产权方面的分析报告，便于公司做进一步决策；
(四)在企业进行自身产品的开发活动过程中，如芒果亲子周边游产品的开发过程中，要调研收集市场已存在的竞品和潜在的竞品信息，分析当下本公司所研发的产品成果是否有侵犯他人知识产权，或是本产品成果权益可能被他人所侵犯的情况，根据情况提前准备并采取相应对策；
第三章  项目环境分析 .............................. 14
3.1 PEST 分析 ..................................... 14
3.1.1  政策分析 ................................... 14
3.1.2  经济分析 .................................. 14
第四章  企业营销分析 ............................. 23
4.1 STP 分析 .................................. 23
4.1.1  市场细分 ................................... 23
4.1.2  目标市场 ................................ 24
第五章  企业运营计划 ............................. 31
5.1  公司组织介绍 .......................... 31
5.1.1  公司组织架构 ........................................ 31
5.1.2  公司管理层构成 .................................. 31
第七章  企业风险分析及应对策略
7.1  行业风险及应对策略
行业风险：  新品牌影响力比不过上市公司。亲子周边游项目要想做大做强就需要迅速打造自己的品牌并快速增强自身的品牌影响力。  但一个新兴品牌从被人熟知再到被人接受进一步到被人喜爱是一个相当漫长的过程。  这个过程一个不小心，就可能被行业竞争对手抢占先机。  如已经上市的有携程、去哪儿、艺龙、途牛四家公司，这些公司经营多年，早已让一大批用户对其品牌形成忠诚度。虽然其并未在亲子周边游深耕下注，但其一旦反应过来，就会利用自己的品牌优势，资金技术沉淀快速切入市场。
策略：首先要尽可能利用先发优势，在巨头们还未重视亲子周边游这个垂直市场时，先发制人，快速占领有效市场，待他们入局时已晚矣。   其次，假如巨头开始进入该市场，也不必自乱阵脚。  巨头进入市场由于自身企业运营管理的复杂性以及其通常采用的全国性覆盖的战术，使得其很难在一地深耕到底。  此时芒果亲子周边游要利用本地化拓展的策略，在一地下沉，充分利用本地化政策和本地化行业规则，倾注资源集中突破，快速建立传播产品和品牌，形成影响力，让巨头难以强压地头蛇。拿下一地后，再通过同样方式复制到其他地方，在巨头暂时无法触及的市场打出知名度，逐渐形成反包围态势。 第八章  结论
本商业计划书为如何深入“亲子周边游”垂直旅游市场，利用互联网渠道及大数据技术为用户提供“趣味”，“安全”，“真互动”的亲子游产品，利用新型的内容营销，社群营销向广大用户传播产品进行了详细阐述。  本商业计划书就是一份描述如何建立这样一个亲子周边游项目的实施计划。文中运用项目环境分析方法，产品设计，财务管理，营销管理，用户运营等理论，对芒果亲子周边游的产品战略规划，营销方式，运营办法，盈利模式，财务预估，风险控制等各方面进行了分析，分别归纳了以下结论：
基于当今优质亲子游产品极度缺乏，人们对产品品质需求急剧增高的情况，垂直深耕运营符合用户期待的具有“安全”，“趣味”，“真互动”特点的亲子游产品，并将产品以新颖的互联网用户运营，内容分享的营销方式进行迭代与传播，形成产品效应和品牌效应，是极具经济价值和社会价值的。
利用  PEST  模型分析深芒果亲子周边游项目的宏观环境，政治上符合国家二孩政策开放走向以及大力发展与恢复旅游经济的相关政策。经济上符合人们收入增加，愿意在小孩身上付出和花费更多的社会实情。社会上符合当下城市职工父母休闲时间较少，非常期望拥有好的产品能在短假上陪伴孩子一起体验的心理诉求。  技术上符合在互联网环境下最前沿的用户运营与内容营销技术走向，芒果亲子周边游将在自有 app 和小程序上将这两点发挥到极致。因此从宏观环境看，毫无疑问，芒果亲子周边游在大宏观环境下是适合切入去做的项目。
运用 SWOT 分析，针对芒果亲子周边游项目分析其内在优势，外在威胁，存在的机会以及自身的弱势。   优势包括较强的创业团队成员，创新的产品模式及本地化资源开启的项目道路。  弱势则是资金的匮乏与 0 市场占有率开始的难处。外部机会包括市场旅游利好的政策机会和抢在大公司前进入市场的先发机会，威胁则是大公司后来竞争和创业成本较高等潜在风险。   但芒果亲子周边游将充分利用优势与机会（使用 SO 战略），努力创新产品，利用社群化营销，内容传播营销快速扩大市场，进行融资和招募人才，扬长避短，克服弱势和避免威胁，一步步壮大。
参考文献（略）