HB 投集团公司信息资源规划与目录系统实现

本文是一篇信息系统与信息资源管理论文，本文虽然针对 HB 旅投集团公司的信息资源规划建设提出了自己的看法和应用建议，但限于作者理论水平有限，在调研和规划过程中，难免会有一些疏漏，对信息资源规划结果会有一定影响，加之篇幅有限，无法将所有分析一一罗列，同时，信息资源规划的结果也不是一劳永逸的，需要在运用过程中不断进行调整，还望对此领域感兴趣的老师、同行进一步的深入研究，多提宝贵意见。

第 1 章 绪论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
随着新一代信息技术（云计算、大数据、物联网、人工智能、5G 等）的迅猛发展，企业在发展过程中迎来了全新的、复杂的机遇和挑战，不同行业不同企业中，信息化战略与企业战略早就融为一体，信息资源做为企业重要的战略资源，已经上升为增强企业竞争力的核心要素，如何做好企业信息资源的开发和利用，提升企业的经营能力和决策能力，已经成为企业在经营管理上面临的重大的问题。
在国家把旅游业定位为“战略性支柱产业”的政策背景以及政府和市场的推动下，地方旅游投资集团逐步成为区域旅游产业发展中的重要角色和主要推手，扛起我国旅游发展的大旗。对于这些旅游开发公司而言，同质化严重,企业资源得不到很好的优化配置，企业管理的效率和水平较低，直接影响了的经济效益和核心竞争能力。因此，从总体来看，旅投行业相互间的竞争将越来越激烈，做好企业的战略规划并付诸实施，加快推进区域旅投产业的发展，从而带动企业的高质量发展，成为其关心问题之一。
HB 旅投集团在做大做强旅游产业的同时，已意识到信息化战略规划的重大意义，但是现有的信息系统之间缺乏整体规划，信息孤岛现象严重，信息资源缺乏统一的管理，因此研究集团公司信息资源规划，并针对旅投集团提出一个切实可行的实施方法和应用建议，使之更加符合集团公司的管理和业务流程优化需要，促进集团各项工作的规范化、标准化和流程化，提升集团的现代化管理水平，帮助 HB 旅投落实集团企业战略目标。

1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外相关研究现状
20 世纪 80 年代初，以 F.W.霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand）为代表的一些美国信息资源管理学家指出：信息资源（Information Resources）与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其他资源那样管理信息资源[1]；同时，一批信息技术发展较快的国家，从最初的数据处理、数据统计阶段快速走入管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）的开发与研究阶段。然而他们发现之前的系统开发方式和技术工具是远远不能满足实际工作的，同时之前应用的代数数据库理论与技术开发方法，只能运行在一个轻量级的应用或程序上，一旦放到庞大的业务系统里，尤其是非单机版的综合应用系统，就会产生许多不可想像的问题，比如各系统之间数据标准不统一、系统的对接繁琐等，各系统软件的开发和运维所投入的人力、物力以及财力越来越大，最终开发完成后的各类业务系统功能不断重叠，数据交叉越来越多，导致各系统运行效率低下，不能发挥合力，企业没有实际享受到信息化带来的成就，“信息孤岛”现象越来越严重[2]。由此，以詹姆斯·马丁为代表的学者在之后系统性地提出了新的理论和方法——总体数据规划（Strategic Data-Planning）[3]。
20 世纪 90 年代初期，国外的一些学者对数据分散、系统孤立等问题进行了多方的研究，从数据、战略等视角指出了开展信息资源规划的重要性[4]。Selig 和 J．Gad主要对国际性企业的信息资源战略规划进行了研究[5]，再之后，L.Lederer Albert 明确了信息资源规划可以保障企业更好的完成战略任务目标[6]，King William 对信息资源战略规划的演变过程进行了重点研究，并赋予其新的意义和内容[7]。在后续的信息资源规划研究中，国外学者主要是在继承前者研究理论的基础上，着重强调了实施规划的重要性，一是 Newkirk 在企业应用方面对信息资源规划的作用进行了论述[8]，二是 Candle 在政府方面对如何发挥信息资源规划的作用进行了研讨[9]。I.B.Singh 通过对在一些项目上的实践，进一步梳理并明确了信息资源规划实施的几个关键步骤：战略规划—业务事项—资源梳理—系统开发—实施方案，同时也总结了在使用过程中的一些方法[10]。从这以后，信息资源管理被大多数的学者关注和重点研究，对于信息资源规划的研究则相对较少。

第 2 章 信息资源规划的相关概念和理论

2.1 相关概念
2.1.1 信息资源的概念
20 世纪 70 年代末，美国的信息管理学家霍顿（F.W.Horton）认为信息资源具有两层意思：一是当信息资源指某种内容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容，这时资源为单数；二是当信息资源指支持工具，包括资金、人员、供给、设备等时，这时资源为复数[17]。80 年代初，列维坦（K.B.Levitan）明确了信息资源的定义，他认为信息资源是已经被创建固化了的、制度化的，是能够重复使用的信息源，同时他认为信息的生产和使用是有生命周期的[18]。1986 年，霍顿与马尔香（D.A.Marchand）对信息资源的内容进行了更深的明确，主要包括四方面内容：一是具备技术能力的人员；二是 IT 和配套设备；三是具有传播和信息属性的信息设施；四是信息操作和处理人员[19]。
20 世纪 80 年代中期，国内一些学者开始对信息资源概念及内涵进行研究，也对“信息资源”进行了定义[20]。乌家培（1996）从两方面对信息资源做出研究：一方面是狭义的理解即信息内容本身，另一方面是从广义的角度出发，除信息自身的内容外，还囊括了与其密切相关的人力和物等[21]。汪华明认为，信息资源是一种社会资源，它是指信息进行开发和应用的同时，在生产、流通、加工、存储、转换、分配等过程中为人类社会创造出的一种财富[22]。邱均平（1997）指出，信息资源的含义具有两层意思，一是狭义意义上的，比如数据或者文献都是信息资源，又或者是以各类载体和形式存在的信息集合，主要有电子数据、文本信息、声音、图像等，这些都只限信息本身；二是广义意义上的，指出信息活动过程中的所有要素总称为信息资源，除了信息本身外，还包括相关的人、财、物、技等各类资源”[23]。

2.2 相关理论
2.2.1 数据管理理论
美国学者威廉·德雷尔（William Durell）通过对数据管理的研究，总结出了数据管理方面的一些经验，他指出信息资源管理的根本内容是对数据的管理，换句话说数据管理是开展信息资源管理的前提[27]，同时围绕数据因子、业务表单、逻辑（系统）数据库等制定了相适应的规范，这为以后制定信息资源管理规范和对资源的管理和控制打下了根基。核心观点主要有：
（1）数据管理是企业信息管理系统建设的基础和核心，如果不能进行有效的管理，整体的信息化建设就无从谈起。
（2）数据是不可再分解的，数据管理的首要任务是制定一套行之有效的标准。
（3）企业数据的管理就是要对数据实现集中的管理和控制，建立企业所有数据的标准化以及使用规范，供所有相关人员使用。
（4）数据管理是是持久、庞大的一项工作，是企业管理的一部分，只有坚持不懈才能做出成果。
2.2.2 信息资源管理理论
信息资源管理的重点是管理人员对信息生成和运用过程的有效利用，是为达到一定的目标，利用一流的管理方法和先进的技术，挖掘信息资源的规律[28]。基于信息资源规律形成了一种特殊形式的管理活动，它通过对信息资源进行规划、预算、组织、分配、协调和控制等一系列活动整合而成[29]。信息资源管理的概念于 20 世纪80 年代在美国出现，到了 80 年代末，信息资源管理不仅在理论思想方面，同时在实际应用方面都逐渐成熟，由此也在一定程度上对社会产生了影响。这一新概念的提出基于两个原因：一方面是新兴的管理模式，这种方式单纯依靠技术手段是无法满足对信息的有效管理和价值利用的；另一方面是当代社会经济发展的大背景下来看，信息本身也是成为了一种重要的经济资源，从而应该从经济角度考虑对信息资源进行管理和控制[30]。

第 3 章 HB 旅投信息资源管理现状与需求分析......................13
3.1企业概况.......................133
3.1.1 企业整体概述......................13
3.1.2 企业业务现状..........................15
第 4 章 HB 旅投信息资源规划设计.................................24
4.1 HB旅投信息资源规划设计方法...................24
4.2 HB旅投信息资源规划的实施...............................24
第 5 章 HB 旅投数据资源目录系统实现......................43
5.1系统需求分析...................................43
5.1.1 系统功能需求.................................43
5.1.2 系统性能需求...................44

第 6 章 信息资源规划实施的保障措施及应用建议

6.1 保障措施
6.1.1 组织保障
人员配备合理的组织机构和高效的项目管理是信息资源规划建设顺利进行的保证，HB 旅投集团信息资源规划工作是一个系统性的研究工程。在很多企业中，高层领导往往在口头上对信息资源管理很重视，由于各种原因，在实施起来后，在实际行动中却并不是真正重视，这就导致信息资源规划在应用过程中难以推行下去，最后企业数据标准又是多样不一，信息系统烟囱林立，久而久之就会将规划成果束之高阁。公司作为一个整体，不仅各部门之间需要横向联系，从管理层到员工之间也需要纵向联系，在这种模式中，管理层领导对信息资源规划的执行决心和力度直接决定了员工的工作方向，只有得到公司主要领导的统一重视和认可，才能在全集团上下得到推行，才可以顺利应用实施，并且受到监督。因此需要建立一个专项的领导机构，负责信息资源战略策划、规划、协调和实施，通过谋划和指导信息资源的最佳利用来支持集团的目标实施。
同时，需要建立专家决策咨询机制，组建专家决策小组或委员会，为集团信息化建设提供决策咨询和技术支撑，作为该领导机构的智囊团队，参与决策，以保障科学地、统筹地进行旅投集团信息资源开发利用工作。

结论

在大数据、＂互联网＋＂、5G 的大背景下，旅投企业借助信息化转型升级的重要性已是不争的事实，企业只有主动做“旅游＋”的转变和提升，才能维护巩固好企业的生存空间。如何做好信息资源规划，实现企业数据标准的统一，真正做到数据“一数一源”，提高企业数据资源管理水平，是本文的重要研究课题。本文在研究国内外信息资源规划基础上，结合本旅投企业的特点，设计了一套适合旅投公司使用的信息资源规划方法。
1.主要研究结论
（1）对 HB 旅投集团公司的信息资源现状进行调查，分析出了该公司信息资源管理存在的问题和不足，明确其信息资源规划的需求。
（2）通过借鉴国内外理论和实践经验，提出了“信息资源规划三角（IRPT）”设计方法，构建了适用于旅投企业信息化的一套数据标准，保证了旅投集团信息资源规划的科学性和准确性。
（3）本文通过利用数据资源目录管理系统工具，提升信息资源管理能力，保证了管理的规范性。
（4）制定了旅投集团公司信息资源规划顺利实施的保障措施和应用建议。防止被束之高阁。
参考文献（略）