BW公司的价值链分析与核心竞争力思考
时间：2021-09-12 来源：51mbalunwen
本文使用的价值链分析、关键流程分析可以对公司的核心竞争力进行全面客观真实的评价，具有较强的可行性。对此，其他公司可以借助该方法评价自身的核心竞争力，发现公司的劣势和不足，及时的改进。
第一章 案例背景与理论基础
1.1 行业及市场现状
激光雷达 (英文常用“LiDAR”表示) 即对光的探测和距离的测量, 是包涵了激光测距技术、定位技术和惯性计算三种数理技术的产品, 其功能表现为获得探测物体的行动数据并形成精准的数字化的模型。通过综合使用以上三种技术的功能, 可以对自身发出的激光束照在被探测物上的光斑进行精准的识别和探测,距离测量的精度目前已经达到毫米级, 效率高和精度高是激光雷达区别于其他类型的雷达的优势。它能准确的识别出物体在二维维度的位置和三维维度的位置,它的作用相当于机器人的眼睛, 能够以数据的形式判断出物体的位置、轮廓甚至材质等细节结果[3]。
激光雷达可以比普通雷达提供更高的分辨率的距离信息、速度数据、几何图像等，最初主要用于军工领域，而现在激光雷达已经逐渐应用到了民用领域如无人机、AGV 等。目前国外在固态激光雷达领域的技术比国内要先进，国内的激光雷达企业开始致力于研发生产销售 ToF 类的激光雷达为主，像海康威视、禾赛科技、华为、BW 公司等公司均已量产 ToF 式的雷达，并在单类产品的或精度上或价格上与国外同类雷达有部分优势。虽然国内各激光雷达企业在固态激光雷达方面一直在努力，如 BW 公司、华为、海康威视等企业都研发了自己的固态激光雷达产品，应用于定位、测距、机器人和自动驾驶等领域，加快步伐追赶国外技术，虽然国内在激光雷达领域有不少技术领先于世界，但是根据产品的代差来看，国内部分激光雷达产品的技术与国外产品的技术还有一到两年的差距，技术研发实力还有待提高[4]。
在发达国家，激光雷达产品已经遍布民用领域，如民用无人机、扫地机器人、科技产品等，但市场已经被诸如瑞士的 Leica 公司、加拿大的 Optech 公司、奥地利的 Riegl 公司、美国的 Trimble 公司等老牌企业作为领头羊占据了绝大多数。相比于国外企业已经具有相对成熟的技术及相应实现技术的产品，中国企业在激光雷达领域的的研发实力还未成熟，在树立品牌和宣传方面与国外成熟企业相比劣势明显[5]。
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1.2 BW 公司现状及存在问题
1.2.1 BW 公司简介
BW 公司是一家中外合资企业，属于高新技术行业，规模中小型。公司的总部在北京市海淀区，另外在苏州、深圳设有华东和华南营销分部。BW 致力于生产与销售自己研发的技术外化而成的固态激光雷达产品，为购买者提供使用说明的技术服务与配套集成方案，秉承着“做世界上最好的机器人眼睛”的理念，BW 公司不断地把自己的新技术融合进新产品，希望可以带动社会和消费者尽快步入智能时代。
公司现已经过 B2 轮的融资，目前获得了包括 IDG 资本、顺为资本、凯辉汽车基金（法雷奥 LP）、达泰资本、凯斯博资本及科沃斯几家公司的投资，曾在16 年获得“奥迪创新”和创新中国的总冠军和春季总冠军，公司于 17 年入驻博世加速器，近几年已申请获得的专利达百余项，待申请的专利亦有几十项。 BW公司的各类雷达产品现已全部实现量产，而且拥有经过认证的知识产权，BW 的雷达产品现已逐渐进入全球排名靠前的经济体和发达国家等更大的市场。所生产的 TF 系列、CE 系列、角龙系列等产品可广泛应用于无人驾驶、无人机、机器人、AGV、周界安防、交通及工业自动门等领域。
BW 公司是前几批进入国内高新技术行业的企业，自主研发固态激光雷达技术、自产自销，产品已经远销到超四十一个国家和地区，以世界排名前 15 的国家和经济体中的 12 个为目标市场为其提供激光雷达产品及服务。
表 1-1 BW 公司直接客户分布和直接销售情况（简）
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第二章 BW 公司价值链分析
2.1 价值链模型构建及分析
BW 公司的一切价值链活动可以依据波特提出的基本价值链模型（如图 1）分为基本活动和辅助活动两种一类活动进行分析，其中基础性活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务几种二类活动。
辅助活动又称为支持性活动则被分为：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购几种二类活动。
图 2-1 波特基本价值链
2.1.1 辅助活动的分析
价值链活动中的基础设施包涵了很多概念，包括但不限于：企业组织架构、管理层的管理能力、监督和反馈机制、高层管理者团队等，功能主要体现在间接的对企业的获得利润和长期发展起到作用。
而基础设施中所包含的内容在每个企业或多或少都有，并且一般都可以正常运作，相比起来大同小异。除非某些方面处理的特别糟糕，否则对一个企业的存活和正常运作不会产生过大影响。所以在价值链中只能算作辅助活动。
当然这并不是说辅助活动不产生价值，而是如果两个个企业在任一基本活动存在较大差异时，辅助活动差异造成的价值产生上的差异并不明显。换句话说，大部分情况下，两企业在基本活动和辅助活动上都产生了对比差异时，产生价值的差异的主要原因是基本活动上的差异，辅助活动上的差异只能是次要因素。
反过来说，如果两企业在基本活动上没有明显差异，那么价值差异的主要原因就要从辅助活动上的差异中寻找。
.........................
2.2 BW 公司价值链模型构建
通过对表 2-3 进行深入研究，对 BW 公司价值链中关联性强的高分及低分，即优劣势的产生原因、结果逐一分析。将相应活动的主要主导原因和重要结果列入表中以替换表中数字，就构建出了一个含有 BW 公司的价值链优劣势及其主导原因和重要结果的 BW 公司价值链模型，即表 2-4。
表 2-4 BW 公司价值链模型
结合表 2-3 与表 2-4，能够清晰的得出 BW 公司在其价值链中优势主要在于技术开发上的和生产硬件上，结果则表现为产品迭代更新以及新产品的研发以及生产上的高效率。还有特殊的一点是管理层重视知识产权的保护。比较重要的流程做的较不错的是市场销售方面，虽然效率没有达到很高，但是从目前发展的经济效益来看，还是做的不错的，而且因为技术更新的缘故，对于宣传和销售的益处不言而喻，同时管理人员对市场销售也很重视，能力也不错，市场销售方面可提升的潜力还是很大的。
而劣势多是由管理上的问题综合导致，有高层管理者的问题，通过优势就可以看出高层管理者是典型的技术人员创业，技术优先，缺乏管理知识和足够重视。也有因为高层管理对除了技术、生产和市场上的重视而对其他不够重视的原因，人力资源管理的工作也无法有效开展，很多流于形式并未起到相应作用，也导致了公司在人才流失与招聘困难，员工岗位职责不清相互推诿，员工工作效率低下等问题。同时售后服务等工作也因不受重视导致效果非常不佳，对于长期发展来看，是非常不利于树立品牌形象的。
............................
第三章 BW 公司核心竞争力确立...................................19
3.1 BW 公司核心竞争力分析.......................................19
3.1.1 从关键流程角度分析 BW 公司的核心竞争力....................... 19
3.1.2 从价值链上的优劣势角度分析 BW 公司核心竞争力............................ 22
第四章 BW 公司核心竞争力培育与提升途径...........................26
4.1 从核心层面培育和提升 BW 公司核心竞争力.........................26
4.1.1 在技术开发方面进行培育和提升...................................26
4.1.2 在市场销售方面进行培育和提升.........................27
第五章 结论与期望.......................... 37
5.1 结论..................................37
5.2 展望..................................38
第四章 BW 公司核心竞争力培育与提升途径
4.1 从核心层面培育和提升 BW 公司核心竞争力
从前文分析中可以得出 BW 公司的核心竞争力在核心层面的关键分别是技术开发和市场销售 2 个核心要素。既然属于核心层面，是核心要素，那么这 2个关键过程上的培育和提升一定是重中之重。
4.1.1 在技术开发方面进行培育和提升
在前文曾提到过，从狭义上的核心竞争力概念来看，技术开发这个核心竞争力其实指的就是核心技术人才，是核心技术开发团队。那么要提升首先应该保证的是这个竞争优势的保持。换句话说，就是保障核心团队和核心技术人才在技术方面的输出，以及所研发的技术能够在一定时间内受到保护，或通过严格的保密，或通过申请知识产权保护，或两者兼顾。而关于技术输出这点最基本的保障就是不能让核心技术人才流失，不能让核心技术团队的工作效率降低。然后才可以去谈提升。
而关于 BW 公司技术创新方面的竞争优势的扩大策略，或者说是技术开发这个关键价值链过程的增进方式包括但不限于以下几点：
1）与在激光雷达领域取得较高成就的国内外企业或院校达成一定程度上的合作关系；以及多与自己技术实力相当的、竞争较少、互补较多的企业进行深度合作。
2）通过外部招聘、内部推荐、人才培养等方式扩充壮大自己的核心技术团队。
3）通过物质上的奖励如绩效、奖金甚至股权，以及精神上的满足如升职、设立奖项颁奖、公开表彰等来激励核心技术人员的积极主动性，做出更多成绩，提高工作效率。
4）进行技术积累。对自有技术采取更有效的保护措施如增强对保密工作方面的监督，必要时根据保密协议通过法律进行维权以及震慑；必要时课增加专职于知识产权申请维护工作方面的人手（目前只有 1 人）。
....................
第五章 结论与展望
5.1 结论
随着中国经济的不断发展，社会的不断进步，技术更新换代的周期越来越短。智能时代，国家对于科技创新的扶持力度越来越大，人们对于高新技术产品的需求也越来越迫切，这就使得中国的高新技术企业从无到有，且队伍逐渐庞大，并最终成为促进国家发展与进步的中坚力量。众多传统行业在看到高新技术企业可以产生的客观收益以后，纷纷进入了高新技术领域，以期占领一席之地，这就使得高新技术行业的市场竞争越来越激烈。一些中小型企业要想在激烈的竞争环境中不被淘汰，就必须开始着手培养形成自己独特的核心竞争力，从而保障企业的生存和长远的发展。
本文以 BW 公司为例，在结合了企业的核心竞争力的相关理论和实践的基础上，分析 BW 公司的价值链及其价值链各部分活动的优劣势，分析了企业核心竞争力关键活动和关键要素。建立起 BW 公司的核心竞争力构架，总结出其核心竞争力。并根据其欠缺和不足的部分，并提出有针对性的措施进行改善。具体得到的结论如下：
1）对 BW 公司的外部环境和价值链进行分析，可以发现：BW 公司的技术开发比较优秀，管理层对市场足够重视，也有能力提高市场销售的工作成果，生产能力也在现阶段足够强大；外部环境方面，市场规模大，市场需求巨大，前景乐观。但企业价值链活动中存在一些不足，比如人力资源管理不足、服务不够好、高层管理者管理能力的问题等。
2）在分析了企业的价值链以后，总结出 BW 公司的优势，劣势，机会，威胁。确认了公司的核心竞争力构成要素包括核心层的技术开发和市场销售，以及支持层次的企业基础设施、人力资源管理、生产运营。
3）BW 公司的核心竞争力薄弱之处主要体现在企业基础设施不完善、人力资源管理上很大的不足、市场宣传不足、售后服务不到位等。
4）针对 BW 公司的不足之处，本文提出相应的解决方案，具体包括从核心竞争力的核心层次的提升策略和核心竞争力的支持层次的提升策略，如：继续扩大宣传量、重视售后服务、完善企业基础设施改善工作环境和条件、从上至下加强管理层人力资源管理的知识和能力等。
参考文献（略）
第一章 案例背景与理论基础
1.1 行业及市场现状
激光雷达 (英文常用“LiDAR”表示) 即对光的探测和距离的测量, 是包涵了激光测距技术、定位技术和惯性计算三种数理技术的产品, 其功能表现为获得探测物体的行动数据并形成精准的数字化的模型。通过综合使用以上三种技术的功能, 可以对自身发出的激光束照在被探测物上的光斑进行精准的识别和探测,距离测量的精度目前已经达到毫米级, 效率高和精度高是激光雷达区别于其他类型的雷达的优势。它能准确的识别出物体在二维维度的位置和三维维度的位置,它的作用相当于机器人的眼睛, 能够以数据的形式判断出物体的位置、轮廓甚至材质等细节结果[3]。
激光雷达可以比普通雷达提供更高的分辨率的距离信息、速度数据、几何图像等，最初主要用于军工领域，而现在激光雷达已经逐渐应用到了民用领域如无人机、AGV 等。目前国外在固态激光雷达领域的技术比国内要先进，国内的激光雷达企业开始致力于研发生产销售 ToF 类的激光雷达为主，像海康威视、禾赛科技、华为、BW 公司等公司均已量产 ToF 式的雷达，并在单类产品的或精度上或价格上与国外同类雷达有部分优势。虽然国内各激光雷达企业在固态激光雷达方面一直在努力，如 BW 公司、华为、海康威视等企业都研发了自己的固态激光雷达产品，应用于定位、测距、机器人和自动驾驶等领域，加快步伐追赶国外技术，虽然国内在激光雷达领域有不少技术领先于世界，但是根据产品的代差来看，国内部分激光雷达产品的技术与国外产品的技术还有一到两年的差距，技术研发实力还有待提高[4]。
在发达国家，激光雷达产品已经遍布民用领域，如民用无人机、扫地机器人、科技产品等，但市场已经被诸如瑞士的 Leica 公司、加拿大的 Optech 公司、奥地利的 Riegl 公司、美国的 Trimble 公司等老牌企业作为领头羊占据了绝大多数。相比于国外企业已经具有相对成熟的技术及相应实现技术的产品，中国企业在激光雷达领域的的研发实力还未成熟，在树立品牌和宣传方面与国外成熟企业相比劣势明显[5]。
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1.2 BW 公司现状及存在问题
1.2.1 BW 公司简介
BW 公司是一家中外合资企业，属于高新技术行业，规模中小型。公司的总部在北京市海淀区，另外在苏州、深圳设有华东和华南营销分部。BW 致力于生产与销售自己研发的技术外化而成的固态激光雷达产品，为购买者提供使用说明的技术服务与配套集成方案，秉承着“做世界上最好的机器人眼睛”的理念，BW 公司不断地把自己的新技术融合进新产品，希望可以带动社会和消费者尽快步入智能时代。
公司现已经过 B2 轮的融资，目前获得了包括 IDG 资本、顺为资本、凯辉汽车基金（法雷奥 LP）、达泰资本、凯斯博资本及科沃斯几家公司的投资，曾在16 年获得“奥迪创新”和创新中国的总冠军和春季总冠军，公司于 17 年入驻博世加速器，近几年已申请获得的专利达百余项，待申请的专利亦有几十项。 BW公司的各类雷达产品现已全部实现量产，而且拥有经过认证的知识产权，BW 的雷达产品现已逐渐进入全球排名靠前的经济体和发达国家等更大的市场。所生产的 TF 系列、CE 系列、角龙系列等产品可广泛应用于无人驾驶、无人机、机器人、AGV、周界安防、交通及工业自动门等领域。
BW 公司是前几批进入国内高新技术行业的企业，自主研发固态激光雷达技术、自产自销，产品已经远销到超四十一个国家和地区，以世界排名前 15 的国家和经济体中的 12 个为目标市场为其提供激光雷达产品及服务。
表 1-1 BW 公司直接客户分布和直接销售情况（简）
第二章 BW 公司价值链分析
2.1 价值链模型构建及分析
BW 公司的一切价值链活动可以依据波特提出的基本价值链模型（如图 1）分为基本活动和辅助活动两种一类活动进行分析，其中基础性活动包括：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务几种二类活动。
辅助活动又称为支持性活动则被分为：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购几种二类活动。
图 2-1 波特基本价值链
价值链活动中的基础设施包涵了很多概念，包括但不限于：企业组织架构、管理层的管理能力、监督和反馈机制、高层管理者团队等，功能主要体现在间接的对企业的获得利润和长期发展起到作用。
而基础设施中所包含的内容在每个企业或多或少都有，并且一般都可以正常运作，相比起来大同小异。除非某些方面处理的特别糟糕，否则对一个企业的存活和正常运作不会产生过大影响。所以在价值链中只能算作辅助活动。
当然这并不是说辅助活动不产生价值，而是如果两个个企业在任一基本活动存在较大差异时，辅助活动差异造成的价值产生上的差异并不明显。换句话说，大部分情况下，两企业在基本活动和辅助活动上都产生了对比差异时，产生价值的差异的主要原因是基本活动上的差异，辅助活动上的差异只能是次要因素。
反过来说，如果两企业在基本活动上没有明显差异，那么价值差异的主要原因就要从辅助活动上的差异中寻找。
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2.2 BW 公司价值链模型构建
通过对表 2-3 进行深入研究，对 BW 公司价值链中关联性强的高分及低分，即优劣势的产生原因、结果逐一分析。将相应活动的主要主导原因和重要结果列入表中以替换表中数字，就构建出了一个含有 BW 公司的价值链优劣势及其主导原因和重要结果的 BW 公司价值链模型，即表 2-4。
表 2-4 BW 公司价值链模型
而劣势多是由管理上的问题综合导致，有高层管理者的问题，通过优势就可以看出高层管理者是典型的技术人员创业，技术优先，缺乏管理知识和足够重视。也有因为高层管理对除了技术、生产和市场上的重视而对其他不够重视的原因，人力资源管理的工作也无法有效开展，很多流于形式并未起到相应作用，也导致了公司在人才流失与招聘困难，员工岗位职责不清相互推诿，员工工作效率低下等问题。同时售后服务等工作也因不受重视导致效果非常不佳，对于长期发展来看，是非常不利于树立品牌形象的。
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第三章 BW 公司核心竞争力确立...................................19
3.1 BW 公司核心竞争力分析.......................................19
3.1.1 从关键流程角度分析 BW 公司的核心竞争力....................... 19
3.1.2 从价值链上的优劣势角度分析 BW 公司核心竞争力............................ 22
第四章 BW 公司核心竞争力培育与提升途径...........................26
4.1 从核心层面培育和提升 BW 公司核心竞争力.........................26
4.1.1 在技术开发方面进行培育和提升...................................26
4.1.2 在市场销售方面进行培育和提升.........................27
第五章 结论与期望.......................... 37
5.1 结论..................................37
5.2 展望..................................38
第四章 BW 公司核心竞争力培育与提升途径
4.1 从核心层面培育和提升 BW 公司核心竞争力
从前文分析中可以得出 BW 公司的核心竞争力在核心层面的关键分别是技术开发和市场销售 2 个核心要素。既然属于核心层面，是核心要素，那么这 2个关键过程上的培育和提升一定是重中之重。
4.1.1 在技术开发方面进行培育和提升
在前文曾提到过，从狭义上的核心竞争力概念来看，技术开发这个核心竞争力其实指的就是核心技术人才，是核心技术开发团队。那么要提升首先应该保证的是这个竞争优势的保持。换句话说，就是保障核心团队和核心技术人才在技术方面的输出，以及所研发的技术能够在一定时间内受到保护，或通过严格的保密，或通过申请知识产权保护，或两者兼顾。而关于技术输出这点最基本的保障就是不能让核心技术人才流失，不能让核心技术团队的工作效率降低。然后才可以去谈提升。
而关于 BW 公司技术创新方面的竞争优势的扩大策略，或者说是技术开发这个关键价值链过程的增进方式包括但不限于以下几点：
1）与在激光雷达领域取得较高成就的国内外企业或院校达成一定程度上的合作关系；以及多与自己技术实力相当的、竞争较少、互补较多的企业进行深度合作。
2）通过外部招聘、内部推荐、人才培养等方式扩充壮大自己的核心技术团队。
3）通过物质上的奖励如绩效、奖金甚至股权，以及精神上的满足如升职、设立奖项颁奖、公开表彰等来激励核心技术人员的积极主动性，做出更多成绩，提高工作效率。
4）进行技术积累。对自有技术采取更有效的保护措施如增强对保密工作方面的监督，必要时根据保密协议通过法律进行维权以及震慑；必要时课增加专职于知识产权申请维护工作方面的人手（目前只有 1 人）。
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第五章 结论与展望
5.1 结论
随着中国经济的不断发展，社会的不断进步，技术更新换代的周期越来越短。智能时代，国家对于科技创新的扶持力度越来越大，人们对于高新技术产品的需求也越来越迫切，这就使得中国的高新技术企业从无到有，且队伍逐渐庞大，并最终成为促进国家发展与进步的中坚力量。众多传统行业在看到高新技术企业可以产生的客观收益以后，纷纷进入了高新技术领域，以期占领一席之地，这就使得高新技术行业的市场竞争越来越激烈。一些中小型企业要想在激烈的竞争环境中不被淘汰，就必须开始着手培养形成自己独特的核心竞争力，从而保障企业的生存和长远的发展。
本文以 BW 公司为例，在结合了企业的核心竞争力的相关理论和实践的基础上，分析 BW 公司的价值链及其价值链各部分活动的优劣势，分析了企业核心竞争力关键活动和关键要素。建立起 BW 公司的核心竞争力构架，总结出其核心竞争力。并根据其欠缺和不足的部分，并提出有针对性的措施进行改善。具体得到的结论如下：
1）对 BW 公司的外部环境和价值链进行分析，可以发现：BW 公司的技术开发比较优秀，管理层对市场足够重视，也有能力提高市场销售的工作成果，生产能力也在现阶段足够强大；外部环境方面，市场规模大，市场需求巨大，前景乐观。但企业价值链活动中存在一些不足，比如人力资源管理不足、服务不够好、高层管理者管理能力的问题等。
2）在分析了企业的价值链以后，总结出 BW 公司的优势，劣势，机会，威胁。确认了公司的核心竞争力构成要素包括核心层的技术开发和市场销售，以及支持层次的企业基础设施、人力资源管理、生产运营。
3）BW 公司的核心竞争力薄弱之处主要体现在企业基础设施不完善、人力资源管理上很大的不足、市场宣传不足、售后服务不到位等。
4）针对 BW 公司的不足之处，本文提出相应的解决方案，具体包括从核心竞争力的核心层次的提升策略和核心竞争力的支持层次的提升策略，如：继续扩大宣传量、重视售后服务、完善企业基础设施改善工作环境和条件、从上至下加强管理层人力资源管理的知识和能力等。
参考文献（略）
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