5G背景下河北省D公司发展战略思考
时间：2021-05-23 来源：51mbalunwen.com
本文参考大量通信及其他高科技产业在发展战略方面的研究，并结合河北省D 公司内部环境和外部环境存在的机遇与挑战，结合河北省经济及相传产业方面的发展形势，在传统的战略分析方法 SWOT 分析、PEST 分析、波特五力模型分析的方式下，通过调研关键业务部门的关键人员，建立了 AHP-SWOT 分析模型，并得出在当前 5G 背景下河北省 D 公司应实施 WO 战略，即要打破传统的业务推广模式，推动新型市场的发展，加大 5G 网络的建设与投资，加强创新型人才的吸收和培养。
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
“5G”指的是第五代无线网络和技术，5G 不是简单到“4G+1G”，将更具有革命性、展示更高价值，能够为跨范围、全角度、多层次到产业高度融合提供基础设施，充分呈现数字化应用对经济社会增长的扩大、叠加及激增作用，它比4G 网络在数据的传送速度、容量和迟延方便都有超乎常人想象的飞跃。2019 年是 5G 的元年。2019 年 6 月 6 日，中国四大运营商正式收到由工信部发放的 5G商用牌照。同年 10 月 31 日，三大电信运营商共同宣布 5G 商用服务启用，它将会从无人驾驶汽车到智能城市，从虚拟现实到作战网络等各个领域都要重新建立公众及个人业务的服务标准，这也标志着全球的 5G 浪潮即将席卷全球的千家万户。
历史经验表明，每一次革命性技术的产生，都会带来发展的机遇并且孕育而生一大批新的领域和创造出大量的就业岗位，在技术创新领域的先行者还会获得巨大的收益，比如腾讯公司旗下的“微信”，比如字节跳动旗下的“抖音”、“今日头条”等等。相反，如果抓不住革命的浪潮，则会被历史所淘汰。
中国 D 公司，作为我国通信运营商之一，并且是全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业。目前主要经营包括5G 移动业务、4G 移动业务、宽带业务、WLAN 业务等等。在 5G 的革命浪潮席卷下，公司正处于转型发展的关键时期，相关的政策环境、经济形势、产业变迁、市场竞争较过去正在发生前所未有的变化。
..................
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
20 世纪 60 年代，企业战略专家 Alfred D.Chandler，是世界上第一位研究战略管理领域的专家，他对企业战略、企业外部环境及组织三者之间的关联做了深刻的研究与分析，是世界上第一位领域专家，他在《战略与结构：美国工业企业史的若干篇章》中，首次提出了“组织结构跟随战略”的主题，开启了企业战略的管理研究的大门。他认为，企业战略抉择着企业的组织架构的建设，随着企业战略的变化，企业组织架构也应随之发生改变，同时企业组织架构的建设也反向制约着企业战略的实施[1]。
随着研究的不断深入，企业战略逐渐形成了两大学派：一是“计划学派”；二是“设计学派”。
计划学派的代表人物为 H.IgorAnsoff，他开创性的研究企业的战略理论，在《从战略规划到战略管理》中得出了企业战略管理研究的理论框架，并提出了战略管理的模式，同时他也是“权变理论”的提出者。他认为组织的功能主要是执行战略即战略计划设计和运行着所有的事情，包括组织结构和层级。
设计学派的代表人物是 Kenneth R.Andrews。他在 1971 年撰写了《企业战略概念》一书。在这本书中首次提出了举世瞩目的 SWOT 分析法，因此这本书也成为了企业战略管理中的一本经典著作[2]。
1980 年，迈克尔·波特在其编著的《竞争战略》一书中第一次提出企业战略的概念，自此，人们称其为“竞争战略之父”。书中迈克尔·波特给工商界人士建议了三个行之有效的竞争战略，分别是：总成本领先战略、差异化战略以及专一化战略，这项理论的提出，更进一步战略管理理论的进步，并且开创了企业竞争战略的新篇章。
1990 年，在 Prahalad 和 Hamel 发表的《企业核心能力》中，提出了企业成功的战略，是发展企业发展过程中积累而成的核心竞争力。所谓核心能力即指企业在开发特有产品、发展特有技术和发明特有营销方式上所表现出来的企业自身具备的能力。
.......................
第二章 研究理论概述
2.1 相关研究理论
2.1.1 5G 发展概述
移动无线技术已经发展近 50 年了，从第一代技术于 20 世纪 70 年代末推出，80 年代初投入使用，从那时起，新一代的技术和无线标准每隔近 10 年就会出现一次，最终成为目前我们 4G 和 5G 的过渡状态。并且每一代技术，其产生的价值都会随着时间推移呈现指数级别的增长，其根本原因是因为每一代技术都会成为商业、军事、国民生活等各个领域技术连锁性发展的推动者。
1G：第一代移动网络，在 20 世纪 80 年代投入使用，它具备语音通信和有限的数据传输能力[15]。此时，语音通信变为了可能。
2G：第二代移动网络，在 20 世纪 90 年代投入使用，它催生出第一批数字和加密电信，不仅提高了语音质量，并且提高了数据的安全性，它催生了短信业务。
3G：20 世纪 90 年代末至 21 世纪初期，第三代移动网络通过完全过渡到数据分组交换，引入了具有更快数据传输速度的 3G 网络，这使得数据交换成为可能，3G 网络促使了智能手机的出现，使得手机上网时代由此开始。
4G: 2008 年推出的第四代移动网络，数据传输速度是第三代移动网络的 10倍，由于 4G 网络的大带宽优势和极其迅速的网络速度，极大的提高了视频、多媒体等的传播质量，使得“人传人”成为可能。
5G：第五代移动网络，可能会对各种行业带来革命性的变化[16]。“4G 改变生活，5G 改变社会”。5G 改变时代的三大能力有：增强型移动宽带（eMBB）、海量大连接（mMTC）以超高可靠低时延通信（uRLLC）[17]。在网络速率方面，5G 的技术理论传输速率可高达 10Gbps,基本为 4G 传输速率的数十倍乃至百倍；容量方面，5G 网络通信容量极其具有优势，它是 4G 网络容量百倍至千倍；时延方面，5G 端到端延时缩短至 4G 的十分之一，其时延基本控制在 5-10ms，最低可以控制在 1ms，基本可达“零”时延[17]。
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2.2 研究工具及模型
2.2.1 PEST 分析
PEST 是由政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、科技（Technological）这四部分的首字母组成。PEST 分析法主要是企业结合自身所处的特殊环境，对企业政治、经济、社会和技术环境这些外部环境进行分析，从而为企业战略的制定和调整提供参考依据。
图 2.2 PEST 分析模型
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第三章 河北省 D 公司发展现状及存在问题............................15
3.1 河北省 D 公司简介...................................15
3.2 河北省电信行业的发展现状.................................15
第四章 河北省 D 公司的内外部环境分析............................19
4.1 河北省 D 公司宏观环境分析..................................19
4.1.1 国家“网路强国”战略............................ 19
4.1.2 人民可支配收入日益增长..............................20
第五章 基于 SWOT-AHP 分析的发展战略选择........................31
5.1 河北省 D 公司发展战略层次结构.........................31
5.2 运用 SWOT—AHP 分析法............................32
第七章 河北省 D 公司发展战略实施保障
7.1 营销体系保障
7.1.1 深度挖掘 5G 业务的应用领域
逐步推进与政府、龙头企业等单位签署战略发展合作书，加强合作关系，提高商机的转化率；要深度挖掘 5G 在不同领域、不同场景的应用。创造适合不同行业的个性化产品；针对每一个大客户的消费习惯“建档立卡”深入挖掘大客户的特殊需求，保障按期按要求交付完成，实现业绩的大幅度增长；依托 5G 和政府的需求，建设智慧城市、智慧社区、智慧乡村等，与政府机关合作，打造示范省、示范市、示范社区建设，扩大影响力。
7.1.2 提升精准运营能力，强化整合营销
针对存量客户，要依据数据分析，精准定位客户的需求、客户的偏好、客户的价值定位，针对高价值的客户，要建立满足每个客户的个性化 5G 产品营销图谱；针对中低价位的客户，要推荐适合其日常工作生活的需求产品。针对新增客户，要加强整合营销方案，从 5G 终端营销至 5G 业务、5G 套餐等一体化整合营销，同时丰富相关产品的内容，针对不同新增客户都有适合其的产品内容，加大产品的灵活性和人性化，吸引更多新客户、扩大影响力。
发展新的营销组合，与各种音视频 APP 如腾讯、爱奇艺，各种生活类 APP，如饿了么，美团，各种学习工作类产品，如钉钉、猿辅导，等等，进行深度合作，建立“权益+流量”一体的套餐包。并且不断加大本地权益，拓展产品的广度。
表 2.1 SWOT 分析模型
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第八章 结论及展望
8.1 结论
随着科学技术的高速发展以及互联网业务的迅速推广，通信网络已经成为现代人工作、生活中不可或缺的一部分。伴随着 5G 带来的速度和延迟的技术变化将为新业务、新应用打开新的大门。5G 与物联网、边缘计算、人工智能等信息技术在企业中融合应用，将对运营商的发展带来巨大的冲击。因此，河边省 D公司如何在这种新时代新浪潮的背景下如何持续发展是本文主要研究的重点。
本文参考大量通信及其他高科技产业在发展战略方面的研究，并结合河北省D 公司内部环境和外部环境存在的机遇与挑战，结合河北省经济及相传产业方面的发展形势，在传统的战略分析方法 SWOT 分析、PEST 分析、波特五力模型分析的方式下，通过调研关键业务部门的关键人员，建立了 AHP-SWOT 分析模型，并得出在当前 5G 背景下河北省 D 公司应实施 WO 战略，即要打破传统的业务推广模式，推动新型市场的发展，加大 5G 网络的建设与投资，加强创新型人才的吸收和培养。
就当前河北省 D 公司的现状来看，如果其想真正落实如上所述的发展战略，那么其在营销体系、5G 网络建设及投资，人力资源及组织架构方面都应做相应的调整从而保障发展战略的实施，要重点发展 5G 业务，加强 5G 业务的宣传深化客户感知；在 5G 网络的全面部署的新形势下，要立足新技术落地；优化选人用人机制、优化现有的组织架构，建设一支有创造能力，面向客户感知面向客户需求的全流程保障队伍。
参考文献（略）
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
“5G”指的是第五代无线网络和技术，5G 不是简单到“4G+1G”，将更具有革命性、展示更高价值，能够为跨范围、全角度、多层次到产业高度融合提供基础设施，充分呈现数字化应用对经济社会增长的扩大、叠加及激增作用，它比4G 网络在数据的传送速度、容量和迟延方便都有超乎常人想象的飞跃。2019 年是 5G 的元年。2019 年 6 月 6 日，中国四大运营商正式收到由工信部发放的 5G商用牌照。同年 10 月 31 日，三大电信运营商共同宣布 5G 商用服务启用，它将会从无人驾驶汽车到智能城市，从虚拟现实到作战网络等各个领域都要重新建立公众及个人业务的服务标准，这也标志着全球的 5G 浪潮即将席卷全球的千家万户。
历史经验表明，每一次革命性技术的产生，都会带来发展的机遇并且孕育而生一大批新的领域和创造出大量的就业岗位，在技术创新领域的先行者还会获得巨大的收益，比如腾讯公司旗下的“微信”，比如字节跳动旗下的“抖音”、“今日头条”等等。相反，如果抓不住革命的浪潮，则会被历史所淘汰。
中国 D 公司，作为我国通信运营商之一，并且是全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值和市值排名位居前列的电信运营企业。目前主要经营包括5G 移动业务、4G 移动业务、宽带业务、WLAN 业务等等。在 5G 的革命浪潮席卷下，公司正处于转型发展的关键时期，相关的政策环境、经济形势、产业变迁、市场竞争较过去正在发生前所未有的变化。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
20 世纪 60 年代，企业战略专家 Alfred D.Chandler，是世界上第一位研究战略管理领域的专家，他对企业战略、企业外部环境及组织三者之间的关联做了深刻的研究与分析，是世界上第一位领域专家，他在《战略与结构：美国工业企业史的若干篇章》中，首次提出了“组织结构跟随战略”的主题，开启了企业战略的管理研究的大门。他认为，企业战略抉择着企业的组织架构的建设，随着企业战略的变化，企业组织架构也应随之发生改变，同时企业组织架构的建设也反向制约着企业战略的实施[1]。
随着研究的不断深入，企业战略逐渐形成了两大学派：一是“计划学派”；二是“设计学派”。
计划学派的代表人物为 H.IgorAnsoff，他开创性的研究企业的战略理论，在《从战略规划到战略管理》中得出了企业战略管理研究的理论框架，并提出了战略管理的模式，同时他也是“权变理论”的提出者。他认为组织的功能主要是执行战略即战略计划设计和运行着所有的事情，包括组织结构和层级。
设计学派的代表人物是 Kenneth R.Andrews。他在 1971 年撰写了《企业战略概念》一书。在这本书中首次提出了举世瞩目的 SWOT 分析法，因此这本书也成为了企业战略管理中的一本经典著作[2]。
1980 年，迈克尔·波特在其编著的《竞争战略》一书中第一次提出企业战略的概念，自此，人们称其为“竞争战略之父”。书中迈克尔·波特给工商界人士建议了三个行之有效的竞争战略，分别是：总成本领先战略、差异化战略以及专一化战略，这项理论的提出，更进一步战略管理理论的进步，并且开创了企业竞争战略的新篇章。
1990 年，在 Prahalad 和 Hamel 发表的《企业核心能力》中，提出了企业成功的战略，是发展企业发展过程中积累而成的核心竞争力。所谓核心能力即指企业在开发特有产品、发展特有技术和发明特有营销方式上所表现出来的企业自身具备的能力。
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第二章 研究理论概述
2.1 相关研究理论
2.1.1 5G 发展概述
移动无线技术已经发展近 50 年了，从第一代技术于 20 世纪 70 年代末推出，80 年代初投入使用，从那时起，新一代的技术和无线标准每隔近 10 年就会出现一次，最终成为目前我们 4G 和 5G 的过渡状态。并且每一代技术，其产生的价值都会随着时间推移呈现指数级别的增长，其根本原因是因为每一代技术都会成为商业、军事、国民生活等各个领域技术连锁性发展的推动者。
1G：第一代移动网络，在 20 世纪 80 年代投入使用，它具备语音通信和有限的数据传输能力[15]。此时，语音通信变为了可能。
2G：第二代移动网络，在 20 世纪 90 年代投入使用，它催生出第一批数字和加密电信，不仅提高了语音质量，并且提高了数据的安全性，它催生了短信业务。
3G：20 世纪 90 年代末至 21 世纪初期，第三代移动网络通过完全过渡到数据分组交换，引入了具有更快数据传输速度的 3G 网络，这使得数据交换成为可能，3G 网络促使了智能手机的出现，使得手机上网时代由此开始。
4G: 2008 年推出的第四代移动网络，数据传输速度是第三代移动网络的 10倍，由于 4G 网络的大带宽优势和极其迅速的网络速度，极大的提高了视频、多媒体等的传播质量，使得“人传人”成为可能。
5G：第五代移动网络，可能会对各种行业带来革命性的变化[16]。“4G 改变生活，5G 改变社会”。5G 改变时代的三大能力有：增强型移动宽带（eMBB）、海量大连接（mMTC）以超高可靠低时延通信（uRLLC）[17]。在网络速率方面，5G 的技术理论传输速率可高达 10Gbps,基本为 4G 传输速率的数十倍乃至百倍；容量方面，5G 网络通信容量极其具有优势，它是 4G 网络容量百倍至千倍；时延方面，5G 端到端延时缩短至 4G 的十分之一，其时延基本控制在 5-10ms，最低可以控制在 1ms，基本可达“零”时延[17]。
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2.2 研究工具及模型
2.2.1 PEST 分析
PEST 是由政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、科技（Technological）这四部分的首字母组成。PEST 分析法主要是企业结合自身所处的特殊环境，对企业政治、经济、社会和技术环境这些外部环境进行分析，从而为企业战略的制定和调整提供参考依据。
图 2.2 PEST 分析模型
第三章 河北省 D 公司发展现状及存在问题............................15
3.1 河北省 D 公司简介...................................15
3.2 河北省电信行业的发展现状.................................15
第四章 河北省 D 公司的内外部环境分析............................19
4.1 河北省 D 公司宏观环境分析..................................19
4.1.1 国家“网路强国”战略............................ 19
4.1.2 人民可支配收入日益增长..............................20
第五章 基于 SWOT-AHP 分析的发展战略选择........................31
5.1 河北省 D 公司发展战略层次结构.........................31
5.2 运用 SWOT—AHP 分析法............................32
第七章 河北省 D 公司发展战略实施保障
7.1 营销体系保障
7.1.1 深度挖掘 5G 业务的应用领域
逐步推进与政府、龙头企业等单位签署战略发展合作书，加强合作关系，提高商机的转化率；要深度挖掘 5G 在不同领域、不同场景的应用。创造适合不同行业的个性化产品；针对每一个大客户的消费习惯“建档立卡”深入挖掘大客户的特殊需求，保障按期按要求交付完成，实现业绩的大幅度增长；依托 5G 和政府的需求，建设智慧城市、智慧社区、智慧乡村等，与政府机关合作，打造示范省、示范市、示范社区建设，扩大影响力。
7.1.2 提升精准运营能力，强化整合营销
针对存量客户，要依据数据分析，精准定位客户的需求、客户的偏好、客户的价值定位，针对高价值的客户，要建立满足每个客户的个性化 5G 产品营销图谱；针对中低价位的客户，要推荐适合其日常工作生活的需求产品。针对新增客户，要加强整合营销方案，从 5G 终端营销至 5G 业务、5G 套餐等一体化整合营销，同时丰富相关产品的内容，针对不同新增客户都有适合其的产品内容，加大产品的灵活性和人性化，吸引更多新客户、扩大影响力。
发展新的营销组合，与各种音视频 APP 如腾讯、爱奇艺，各种生活类 APP，如饿了么，美团，各种学习工作类产品，如钉钉、猿辅导，等等，进行深度合作，建立“权益+流量”一体的套餐包。并且不断加大本地权益，拓展产品的广度。
表 2.1 SWOT 分析模型
第八章 结论及展望
8.1 结论
随着科学技术的高速发展以及互联网业务的迅速推广，通信网络已经成为现代人工作、生活中不可或缺的一部分。伴随着 5G 带来的速度和延迟的技术变化将为新业务、新应用打开新的大门。5G 与物联网、边缘计算、人工智能等信息技术在企业中融合应用，将对运营商的发展带来巨大的冲击。因此，河边省 D公司如何在这种新时代新浪潮的背景下如何持续发展是本文主要研究的重点。
本文参考大量通信及其他高科技产业在发展战略方面的研究，并结合河北省D 公司内部环境和外部环境存在的机遇与挑战，结合河北省经济及相传产业方面的发展形势，在传统的战略分析方法 SWOT 分析、PEST 分析、波特五力模型分析的方式下，通过调研关键业务部门的关键人员，建立了 AHP-SWOT 分析模型，并得出在当前 5G 背景下河北省 D 公司应实施 WO 战略，即要打破传统的业务推广模式，推动新型市场的发展，加大 5G 网络的建设与投资，加强创新型人才的吸收和培养。
就当前河北省 D 公司的现状来看，如果其想真正落实如上所述的发展战略，那么其在营销体系、5G 网络建设及投资，人力资源及组织架构方面都应做相应的调整从而保障发展战略的实施，要重点发展 5G 业务，加强 5G 业务的宣传深化客户感知；在 5G 网络的全面部署的新形势下，要立足新技术落地；优化选人用人机制、优化现有的组织架构，建设一支有创造能力，面向客户感知面向客户需求的全流程保障队伍。
参考文献（略）
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