家又多公司劳动关系管理流程规范
时间：2020-11-26 来源：51mbalunwen
公司有时会发生劳动争议冲突，并且产生大量损失。基于现有劳动关系理论及家又多公司所处劳动关系社会经济、法制环境、所属企业性质及行业特点，结合家又多公司实际情况，在人力资源管理基础上，立足公司发展目标、依据劳动法相关法律、法规，我们可以建立家又多公司及同类型、类似情况公司劳动关系管理规范流程。
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
当前，中国的劳动关系呈现复杂多变的发展态势，有计划经济向市场经济转型过程中问题，也有目前形势下矛盾严重问题。其中，正在向市场化劳动关系逐渐转变的是国有企业劳动关系，而市场化程度发展比较快的是非公有制经济劳动关系，但很不规范。现我国劳动争议案件数量多且仍在持续增长。自1987年我国劳动争议制度开始恢复，劳动争议案件的数量每年大约增加20%，2000年案件约13万余件，到2008年达到69.34万余件，增加了5倍。2008年《劳动合同法》等与劳动关系相关法律正式生效后，劳动争议案件数量呈爆发式增加，案件数量差不多是2007年的两倍。另，集体劳动争议占2008年案件总数的1/3,2008年数量比2007年数量增加一倍【6】。
.............................
3.1 家又多公司劳动关系管理流程规范构建思路............................14
3.2 家又多公司劳动关系管理流程规范构建....................................14
3.3 家又多公司劳动关系管理流程规范评估....................................26
第 4 章 家又多公司劳动关系管理流程规范的实施与保障................28
4.1 家又多公司劳动关系管理流程规范实施要点............................28
4.2 家又多公司劳动关系管理流程规范人力与组织保障............... 29
4.3 家又多公司劳动关系管理流程规范制度保障............................29
第 1 章 绪论
1.1 研究背景与意义
1.1.1 研究背景
当前，中国的劳动关系呈现复杂多变的发展态势，有计划经济向市场经济转型过程中问题，也有目前形势下矛盾严重问题。其中，正在向市场化劳动关系逐渐转变的是国有企业劳动关系，而市场化程度发展比较快的是非公有制经济劳动关系，但很不规范。现我国劳动争议案件数量多且仍在持续增长。自1987年我国劳动争议制度开始恢复，劳动争议案件的数量每年大约增加20%，2000年案件约13万余件，到2008年达到69.34万余件，增加了5倍。2008年《劳动合同法》等与劳动关系相关法律正式生效后，劳动争议案件数量呈爆发式增加，案件数量差不多是2007年的两倍。另，集体劳动争议占2008年案件总数的1/3,2008年数量比2007年数量增加一倍【6】。
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1.2 研究方法与内容
1.2.1 研究方法
本文以劳动关系理论为基础，主要应用研究方法包括：
⑴ 文献研究法，主要是指阅读、学习人力资源管理相关的著作、文章，将工商管理阶段知识学以致用，参考人力资源管理以及劳动关系等方面的文献，对家又多公司劳动关系管理流程存在的问题进行分析，并对其进行再设计。
⑵ 调查研究法，为了避免研究片面化和有一定倾向性，主要对家又多劳动关系现状进行深入调查、了解，获取家又多公司历史沿革材料、人力资源相关所有制度规定、劳动争议案件案卷及总结材料等第一手资料并对其进行分析，
1.2.1 研究方法
本文以劳动关系理论为基础，主要应用研究方法包括：
⑴ 文献研究法，主要是指阅读、学习人力资源管理相关的著作、文章，将工商管理阶段知识学以致用，参考人力资源管理以及劳动关系等方面的文献，对家又多公司劳动关系管理流程存在的问题进行分析，并对其进行再设计。
⑵ 调查研究法，为了避免研究片面化和有一定倾向性，主要对家又多劳动关系现状进行深入调查、了解，获取家又多公司历史沿革材料、人力资源相关所有制度规定、劳动争议案件案卷及总结材料等第一手资料并对其进行分析，
为本文的研究提供了帮助。
⑶ 访谈研究法，为了避免因为专业、经历、思维方式的局限，与家又多公司员工、人力资源者、律师、法务专业人士等探讨家又多公司及其劳动关系管理问题。
第一，针对家又多公司劳动关系管理、争议案件与公司领导、人力资源部门负责人、案件所涉部门负责人、工作人员及劳动者通过个别访问方式进行访谈。公司领导、人力资源部门负责人分别各访谈一位，案件所涉部门负责人分别访谈共四位。本人单独同上述人员以非结构式访问方式就公司劳动关系管理进行自由交谈，他（她）们向我介绍公司劳动关系现状及存在问题，提出如何改善劳动关系的思路和想法。另外通过结构式访问方式了解多位总部及各超市人力资源工作人员对公司劳动关系管理规范意见和建议，根据上述人员访谈内容汇总、整理，
第 3 章 家又多公司劳动关系管理流程规范构建................................ 14⑶ 访谈研究法，为了避免因为专业、经历、思维方式的局限，与家又多公司员工、人力资源者、律师、法务专业人士等探讨家又多公司及其劳动关系管理问题。
第一，针对家又多公司劳动关系管理、争议案件与公司领导、人力资源部门负责人、案件所涉部门负责人、工作人员及劳动者通过个别访问方式进行访谈。公司领导、人力资源部门负责人分别各访谈一位，案件所涉部门负责人分别访谈共四位。本人单独同上述人员以非结构式访问方式就公司劳动关系管理进行自由交谈，他（她）们向我介绍公司劳动关系现状及存在问题，提出如何改善劳动关系的思路和想法。另外通过结构式访问方式了解多位总部及各超市人力资源工作人员对公司劳动关系管理规范意见和建议，根据上述人员访谈内容汇总、整理，
更加深刻理解到基层人力资源工作者想法，公司劳动关系管理流程规范思路、构建步骤也逐步清晰。
第二，本人对部分同公司发生争议员工就其个人案例进行深度访问，拓宽了换位思考角度，有助于完善、丰富劳动关系管理流程规范内容。公司领导、人力资源负责人、所涉部门负责人、工作人员及劳动者都表达了对公司劳动关系管理一些问题困惑，并站在如何维护公司、本部门、自身利益角度进行询问，希望得到外界专业人力资源者、律师、法务等人力、法律咨询机构指导、培训。
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第 2 章 家又多公司劳动关系现状及存在问题
2.1 家又多公司概况
家又多公司立足湖南、是湖南著名大型连锁商贸企业。公司于 2001 年 7 月成立有限责任公司，在湖南省曾一直保持着明显的区域优势，于当地深受消费者喜爱。2011 年 4 月 29 日，该公司正式加入某综合性民营集团，是该集团商业板块下属单位。该综合性民营集团收购家又多公司 80%的股权，享有绝对控股地位。剩余少部分股权由湖南当地一家商业龙头百货零售企业拥有。同年，家又多公司与上述该综合性民营集团旗下商业板块中另一家湖南零售企业以“两套牌子、一套人马”的方式合并运营。
家又多公司经过与另一家湖南零售企业整合，公司曾拥有超市几十家，遍布湖南下属各级市、县等地，总营业面积曾达 30 万余平米，员工 4800 余人。该公司努力为客户提供优质的服务，坚持诚信经营。它立足长沙，渗透湖南，并辐射中国中部和南部。计划将重点放在大型超市和生鲜超市，辅之以精品超市和便利店，以改善控制和盈利能力。家又多公司的规划是进一步扩展湖南超市业态的市场上所占的份额，进一步稳固湖南零售市场，自 2011 年始三年内实现销售 50亿元，成为华中地区的综合零售服务提供商。2017 年，家又多公司成为旗下商业板块上市公司包内资产。未来，家又多公司将坚定执行所属集团及商业板块战略决策，整合 O2O 营销，深化供应链金融，开展加盟业务，力争打造一个立足湖南、辐射华中、独具特色、颇具影响力的零售品牌。
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2.2 家又多公司劳动关系现状
⑴ 家又多公司劳动关系文化现状
家又多公司作为湖南著名大型连锁商贸民营企业，2011年加入某综合性民营集团。同年家又多公司按照集团统一部署与该集团湖南另一零售企业合并运营。家又多公司都面临着三家不同企业文化融合，其中包括三家公司的劳动关系价值观和相关标准的整合。尽管这三个公司都是民营企业，但由于目标、愿景和发展状况的不同，它们的劳动关系文化也有所不同。收购家又多公司的综合性民营集团公司具有长远的眼光，它决心为社会和他人做点事情，并成为屹立于世界之林的优秀民族企业。它的目标是进入世界500强并跻身世界前茅。该综合性的民营集团公司具有远见卓识，其中包括但不限于劳动关系规章、制度规范，对员工具有强烈人文关怀。家又多公司致力于为消费者提供优质服务，并力争成为湖南省知名的零售品牌，与劳动关系有关的公司文化具有某些规范，但也有其局限性和普遍性问题。比如说而另一家被该综合性民营企业集团公司收购的湖南零售企业，经营管理者不具备进一步扩大该企业经济实力及经营管理能力，考虑将企业出售第三方以便获得相应利益，其劳动关系企业文化不规范。
⑵ 家又多公司劳动关系管理规章制度现状
家又多公司既面临与集团企业文化融合及与相应部门进行业务对接，又面临与合并运营的湖南另一零售企业文化整合及企业管理制度统一。三家不同企业中下属两家公司业务运营对接先于人力资源、劳动关系管理等制度对接。劳动关系管理制度对接、梳理、标准建立需要一定时间，彼时家又多公司尚未建立统一、完整、规范的劳动关系管理规章制度。
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第二，本人对部分同公司发生争议员工就其个人案例进行深度访问，拓宽了换位思考角度，有助于完善、丰富劳动关系管理流程规范内容。公司领导、人力资源负责人、所涉部门负责人、工作人员及劳动者都表达了对公司劳动关系管理一些问题困惑，并站在如何维护公司、本部门、自身利益角度进行询问，希望得到外界专业人力资源者、律师、法务等人力、法律咨询机构指导、培训。
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第 2 章 家又多公司劳动关系现状及存在问题
2.1 家又多公司概况
家又多公司立足湖南、是湖南著名大型连锁商贸企业。公司于 2001 年 7 月成立有限责任公司，在湖南省曾一直保持着明显的区域优势，于当地深受消费者喜爱。2011 年 4 月 29 日，该公司正式加入某综合性民营集团，是该集团商业板块下属单位。该综合性民营集团收购家又多公司 80%的股权，享有绝对控股地位。剩余少部分股权由湖南当地一家商业龙头百货零售企业拥有。同年，家又多公司与上述该综合性民营集团旗下商业板块中另一家湖南零售企业以“两套牌子、一套人马”的方式合并运营。
家又多公司经过与另一家湖南零售企业整合，公司曾拥有超市几十家，遍布湖南下属各级市、县等地，总营业面积曾达 30 万余平米，员工 4800 余人。该公司努力为客户提供优质的服务，坚持诚信经营。它立足长沙，渗透湖南，并辐射中国中部和南部。计划将重点放在大型超市和生鲜超市，辅之以精品超市和便利店，以改善控制和盈利能力。家又多公司的规划是进一步扩展湖南超市业态的市场上所占的份额，进一步稳固湖南零售市场，自 2011 年始三年内实现销售 50亿元，成为华中地区的综合零售服务提供商。2017 年，家又多公司成为旗下商业板块上市公司包内资产。未来，家又多公司将坚定执行所属集团及商业板块战略决策，整合 O2O 营销，深化供应链金融，开展加盟业务，力争打造一个立足湖南、辐射华中、独具特色、颇具影响力的零售品牌。
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2.2 家又多公司劳动关系现状
⑴ 家又多公司劳动关系文化现状
家又多公司作为湖南著名大型连锁商贸民营企业，2011年加入某综合性民营集团。同年家又多公司按照集团统一部署与该集团湖南另一零售企业合并运营。家又多公司都面临着三家不同企业文化融合，其中包括三家公司的劳动关系价值观和相关标准的整合。尽管这三个公司都是民营企业，但由于目标、愿景和发展状况的不同，它们的劳动关系文化也有所不同。收购家又多公司的综合性民营集团公司具有长远的眼光，它决心为社会和他人做点事情，并成为屹立于世界之林的优秀民族企业。它的目标是进入世界500强并跻身世界前茅。该综合性的民营集团公司具有远见卓识，其中包括但不限于劳动关系规章、制度规范，对员工具有强烈人文关怀。家又多公司致力于为消费者提供优质服务，并力争成为湖南省知名的零售品牌，与劳动关系有关的公司文化具有某些规范，但也有其局限性和普遍性问题。比如说而另一家被该综合性民营企业集团公司收购的湖南零售企业，经营管理者不具备进一步扩大该企业经济实力及经营管理能力，考虑将企业出售第三方以便获得相应利益，其劳动关系企业文化不规范。
⑵ 家又多公司劳动关系管理规章制度现状
家又多公司既面临与集团企业文化融合及与相应部门进行业务对接，又面临与合并运营的湖南另一零售企业文化整合及企业管理制度统一。三家不同企业中下属两家公司业务运营对接先于人力资源、劳动关系管理等制度对接。劳动关系管理制度对接、梳理、标准建立需要一定时间，彼时家又多公司尚未建立统一、完整、规范的劳动关系管理规章制度。
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3.1 家又多公司劳动关系管理流程规范构建思路............................14
3.2 家又多公司劳动关系管理流程规范构建....................................14
3.3 家又多公司劳动关系管理流程规范评估....................................26
第 4 章 家又多公司劳动关系管理流程规范的实施与保障................28
4.1 家又多公司劳动关系管理流程规范实施要点............................28
4.2 家又多公司劳动关系管理流程规范人力与组织保障............... 29
4.3 家又多公司劳动关系管理流程规范制度保障............................29
第 4 章 家又多公司劳动关系管理流程规范的实施与保障
4.1 家又多公司劳动关系管理流程规范实施要点
劳动规章制度和劳动纪律是公司制定的劳动秩序和劳动规则，是劳动关系规范化的重要组成部分和载体，劳动者在劳动过程中必须遵守。公司作为生产和运营的组织者和管理者，有权制定劳动规章制度和劳动纪律。劳动者的法定义务为遵守规章制度和劳动纪律，如有违反将需要承担相应责任。依据《劳动法》第四条、《劳动合同法》第三十九条、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，如果公司遵守国家法律，行政法规和政策，通过民主化进程制定并已向劳动者宣告的规则和劳动纪律，人民法院在审理劳动争议案件时将视上述规则和劳动纪律为依据。
4.1 家又多公司劳动关系管理流程规范实施要点
劳动规章制度和劳动纪律是公司制定的劳动秩序和劳动规则，是劳动关系规范化的重要组成部分和载体，劳动者在劳动过程中必须遵守。公司作为生产和运营的组织者和管理者，有权制定劳动规章制度和劳动纪律。劳动者的法定义务为遵守规章制度和劳动纪律，如有违反将需要承担相应责任。依据《劳动法》第四条、《劳动合同法》第三十九条、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定，如果公司遵守国家法律，行政法规和政策，通过民主化进程制定并已向劳动者宣告的规则和劳动纪律，人民法院在审理劳动争议案件时将视上述规则和劳动纪律为依据。
⑴ 家又多劳动规章制度和劳动纪律的制定应当符合“三性”。
家又多劳动规章制度和劳动纪律的制定应当符合“三性”，指民主性，合法性、宣传性。尤其是与员工切身利益相关的报酬，工作时间，休息和休假，劳动安全，社会保障福利以及员工培训有关劳动纪律等重大事项的规章制度和劳动纪律需要讨论，通过工会，员工代表大会或所有员工进行谈判，并进行平等协商以形成制度和意见并公开告知员工。
⑵ 家又多公司规章制度涉及集团公司与子公司的规章制度衔接问题
上述某综合性民营集团公司规章制度可以适用子公司规章制度，但不能由集团规章制度直接代替子公司规章制度，子公司规章制度不能与集团公司规章制度存在冲突。集团公司规章制度与家又多公司规章制度各司其职，对不同法人治理企业进行分层管理。
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家又多劳动规章制度和劳动纪律的制定应当符合“三性”，指民主性，合法性、宣传性。尤其是与员工切身利益相关的报酬，工作时间，休息和休假，劳动安全，社会保障福利以及员工培训有关劳动纪律等重大事项的规章制度和劳动纪律需要讨论，通过工会，员工代表大会或所有员工进行谈判，并进行平等协商以形成制度和意见并公开告知员工。
⑵ 家又多公司规章制度涉及集团公司与子公司的规章制度衔接问题
上述某综合性民营集团公司规章制度可以适用子公司规章制度，但不能由集团规章制度直接代替子公司规章制度，子公司规章制度不能与集团公司规章制度存在冲突。集团公司规章制度与家又多公司规章制度各司其职，对不同法人治理企业进行分层管理。
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结论
在市场经济中，企业和员工不仅是共同利益和合作的基础，而且劳资双方之间存在利益冲突。如何妥善处理矛盾，劳动关系管理流程规范作为企业人力资源管理、研究、分析和设计的一部分，劳动关系管理流程规范必须建立在追求社会公平价值的基础上，要注意保护劳动者的正当权利和利益，促进企业健康发展；强调劳动者就业稳定和劳动市场活力保护的统一。劳动关系制度要整合社会的经济政策，综合考虑社会的权利和利益，综合考虑企业和劳动者的制度，完善政府职能部门各种劳动关系管理的法律、法规和制度，保护和平衡各方利益，促进社会经济发展，实现文明和谐的劳动关系，逐步建立促进社会稳定的机制。
家又多在公司被收购和整合、运营之初，公司处于复杂的劳动关系管理状态，并且公司还面临着多种变化和主题。公司有时会发生劳动争议冲突，并且产生大量损失。基于现有劳动关系理论及家又多公司所处劳动关系社会经济、法制环境、所属企业性质及行业特点，结合家又多公司实际情况，在人力资源管理基础上，立足公司发展目标、依据劳动法相关法律、法规，我们可以建立家又多公司及同类型、类似情况公司劳动关系管理规范流程。
劳动关系管理流程规范合法、合规，具备实际操作性、传达到位，适合企业发展环境，将有助于提高人力资源管理工作效率性及专业性，节约公司管理成本。它还将较好的平衡、调和企业和员工利益，促进企业又快又好的发展，促进社会劳动关系谐和。
参考文献（略）
在市场经济中，企业和员工不仅是共同利益和合作的基础，而且劳资双方之间存在利益冲突。如何妥善处理矛盾，劳动关系管理流程规范作为企业人力资源管理、研究、分析和设计的一部分，劳动关系管理流程规范必须建立在追求社会公平价值的基础上，要注意保护劳动者的正当权利和利益，促进企业健康发展；强调劳动者就业稳定和劳动市场活力保护的统一。劳动关系制度要整合社会的经济政策，综合考虑社会的权利和利益，综合考虑企业和劳动者的制度，完善政府职能部门各种劳动关系管理的法律、法规和制度，保护和平衡各方利益，促进社会经济发展，实现文明和谐的劳动关系，逐步建立促进社会稳定的机制。
家又多在公司被收购和整合、运营之初，公司处于复杂的劳动关系管理状态，并且公司还面临着多种变化和主题。公司有时会发生劳动争议冲突，并且产生大量损失。基于现有劳动关系理论及家又多公司所处劳动关系社会经济、法制环境、所属企业性质及行业特点，结合家又多公司实际情况，在人力资源管理基础上，立足公司发展目标、依据劳动法相关法律、法规，我们可以建立家又多公司及同类型、类似情况公司劳动关系管理规范流程。
劳动关系管理流程规范合法、合规，具备实际操作性、传达到位，适合企业发展环境，将有助于提高人力资源管理工作效率性及专业性，节约公司管理成本。它还将较好的平衡、调和企业和员工利益，促进企业又快又好的发展，促进社会劳动关系谐和。
参考文献（略）
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