YK工业机器人公司的柔性组织战略管理研究

 

1 绪 论

 

1.1 研究背景

经过近几十年的不断发展，在许多领域的应用和发展中都出现了工业机器人的身影。例如在汽车制造业中，焊接和搬运机器人就大放光彩。另外工业机器人在其他的工序中如涂胶、质量检查、自动化生产线等等都能很好的应用。可以说在工业领域和其他领域如医疗、家庭应用等都可以找到工业机器人的应用。而工业领域里的劳动力短缺，高度专业分工带来工作快节奏、简单枯燥而带来的心理问题，还有未来工业需要的高效、精密、快速加工，都需要工业机器人来发挥更大的作用。YK 工业机器人公司（简称 YK 公司）作为一家专门提供工业机器人和系统集成应用服务的公司，其工业机器人广泛的应用在汽车制造、精密电子、机械加工等领域。随着市场竞争的多变和竞争对手实力增加，国内工业机器人竞争市场格局逐渐形成，这种情况下，YK 公司曾经尝试采用差异化、目标集中等刚性战略，但是由于工业基础和技术研发力度不够，导致最终失败；后来一直采用刚性组织和低成本战略，利润较低，竞争能力较弱。工业机器人领域，目前国外厂商已经占据了大部分市场份额。面对复杂多变的市场环境和列强林立的竞争对手，YK 公司的处境严峻。就 YK 公司战略而言，目前还存在以下问题：公司层面长期停留在传统思维模式，施行低成本模式，靠规模经济取胜；就公司组织来讲，仍然采取以职能为导向、稳定优先的金字塔式的刚性组织结构，各部门各司其职、按部就班，公司内部横向联络沟通少，资源利用率低，应对市场变化反应慢，难以适应外部环境的快速变化。谋求企业长远发展，革新观念，适时进行战略策略调整，进行必要的组织变革，并采取有效措施保障各个层级战略策略的顺利实施，对 YK 公司而言已是迫在眉睫。在面临内外部环境的快速变化，市场需求的多样性，竞争的加剧，而公司还采用的是以职能为导向、稳定优先的金字塔式的组织结构，横向沟通少，资源利用率低，市场变化反应慢，显然组织结构已经无法适应环境的变化，鉴于目前的内外部环境，开始施行柔性组织战略。

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1.2 国内外研究现状

 

1.2.1 柔性组织的研究

处于当今复杂多变的市场环境中，关系着公司和企业生死存亡的的重要因素就是组织的柔性化，国内外的学者的关注焦点也越来越倾向于此。人们最早将关注的焦点集中在柔性的定义和内涵上面，这其中最著名的是马斯查克和尼尔森，对于柔性的定义其关注点集中在三个方向:①更多的选择与机会，也就是公司或企业在面临主动或被动因资源有限而需要选择一个方向发展的时候，其选择越多那么公司或企业业务范围越广，规避风险和更多的利润的机会越多。②边际成本。也就是良好的组织柔性体现在组织需要进行转型或有目的的改变的时候，此时组织内外部的产生的额外成本是最小的。③边际期望利润。也就是公司或企业组织更好的柔性还体现在组织发生上述转变的时候，获得的利益更多而损失却最少。[17]后来随着对组织柔性研究的不断深入展开，Thompson 引入了横向合作竞争平衡的理念，认为这是成熟的竞争环境中最终的发展方向，而以前则是没有任何限制的原始竞争，从而催生出了组织柔性的专业化；科利（Correa）的主要关注焦点在汽车制造领域内其论证的方向为技术柔性、人力资源柔性、制造柔性及其相关的因素进行了论证；陈豪尔（Chenhall）的主要研究方向是其绩效的测量的关系因素进行了分析和论证；沃尔博达（Volberda）的研究方向在于柔性组织的建立以及如何适应不断变化的内外部环境；佩吉尔（Pagell）的研究方向是重点讨论了内外部环境的变化的动态性和不确定性进行了分析以及对相关的因素对组织柔性影响的初步评估。

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2 柔性组织战略有关概念及理论概述

 

2.1 企业战略有关概念

2.1.1 企业战略的概念

企业的战略指企业为了获得竞争优势而进行的一种谋略，利用自身或外部资源为了某一目标而进行的一种规划。企业的战略从层面上来说又分为公司层面的战略，职能层面上的战略，各自为了一个战略目标来制定和完成。一般来说是从上到下的为达到战略目标而进行的规划，是各种战略总的称谓。

 

2.1.2 企业竞争战略

竞争战略是企业战略中重要组成部分，关系着企业生存和发展，以生存和获取竞争优势为目的。竞争战略常用的有成本领先战略、目标集中战略，差异化战略，一般上述战略大多数企业应用为刚性战略。目前由于内外部环境的改变竞争战略有从传统的刚性战略向柔性战略演变的趋势，其战略关注焦点更多的倾向于柔性组织。

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2.2 柔性组织概念及理论

 

2.2.1 柔性的含义

柔性指对环境变化的反应快速性，外部或内部环境发生变化以后，组织必须做出相应的有效的变化来适应和引导 ，而这种反应的快速性的程度就标志着组织柔性程度，这需要有一套健全的有效的敏感的反应机制。当然柔性不是毫无原则一味地去适应各种变化，否则随波逐流也是要被淘汰的，除去适应以外还有就是引导环境变化，柔性指对环境变化的适应，对于内外部环境，要理解和借助其变化，将其作为组织设计创建、运行的根本，总之，柔性即组织面对环境的变化快速做出有效的反应并采取措施，并将这种反应形成机制，始终贯彻在组织所有时期。

 

2.2.2 柔性组织的概念

柔性组织主要指的是为了达到既定的战略目标，组织具有被动适应环境变化的能力同时又具有主动引导变化扬长避短发挥自身优势的能力的组织。柔性组织不是固定不变的，不是单一导向的；柔性组织以市场需求为基础，基于环境的变化，不断调整以达到既定的目标是动态的，非线性的，没有固定模式的。但是柔性组织的虽然是多样的但目的是统一的，大部分拥有类似的整体组织框架和相似的功能单元如生产、研发、销售 等等，所以其组织建立、运营等行为特征具有一定的可总结和分析性。

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3 YK 公司外部环境分析 .... 18

3.1 宏观环境分析........ 18

3.1.1 经济环境.... 18

3.1.2 政策和法律.......... 18

3.1.3 社会文化和自然环境.... 18

3.2 行业竞争环境分析.......... 19

4 YK 公司内部环境分析 .... 21

4.1 公司概况...... 21

4.2 公司内部环境分析.......... 22

5 YK 公司的刚性组织结构和战略及其局限分析 .... 23

5.1 YK 公司的刚性组织结构和战略 ....... 23

5.1.1 公司组织..... 23

5.1.2 公司战略..... 23

5.2 YK 公司刚性组织结构和战略的局限 ......... 23

 

8 YK 公司组织柔性的评价

 

8.1 组织柔性的度量模型与定量分析的一般过程

8.1.1 组织柔性的度量模型

关于组织柔性的度量一直以来是一个难题，以前研究学者大多数关注的生产制造系统的柔性，并没有将视角扩大到组织整体，对于整体进行度量是存在许多困难的，首先，柔性含义概念模糊，范围难以确定，这就导致其模型应用的复杂性。还有就是柔性的多变性和不确定性，这使得柔性相关联的参数和模型确定存在极大的困难，为了平衡各个方法的利弊，采用定性和定量相结合的办法，最优化的选择了多层次模糊综合评价法，其权重的确立使用层次分析法。选择该方法的原因如下：（1）采用归类的办法使得复杂多变的参数，分别整理在不同的等级，这样使得纷繁复杂的参数评价变得合理科学。（2）对于用于描述组织柔性的参数除了定量以外还有许多是定性的，这些参数的定义许多是不确定的，边界不清楚的，得使用模糊变量来进行表达，为了表达其大小特意引用了隶属度的概念。（3）关于多层次的模糊综合评价法的认识，不能只局限其定量方面，同时也不能只关注其定性方面，二者相结合才会使得其结果更加合理。（4）关于这种评价方法最大的优点在于将组织整体的柔性参数划分到各个不同的层次中去，而这种对不同层次参数评价的的方法，首先关注的各个层级的柔性，这样可以充分体现出各个参数与层级之间，各个层级与整体柔性之间的关系，并为如何改善取得了先决条件。

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结论

 

伴随着市场需求的多样化和激烈的竞争，组织所面临的不确定因素越来越多，对组织同样提出了更为苛刻的要求。为了保证组织竞争的优势，必须要建立柔性组织来适应内外部环境的变化，从而利用机遇，甚至创造机遇形成本身有特色的竞争力。本文主要的研究成果如下：（1）对比传统刚性组织得出柔性组织的特点和优势，应用的必要性。（2）通过理论分析得出关于影响组织柔性的的指标参数。（3）通过定性分析得出，各种参数因素对组织柔性的影响程度，同时向下延伸发现那种二级参数对一级参数影响大，并与以后提高组织柔性的时候进行关注。总之，对于 YK 公司来说柔性组织是适用的，就目前而言，以现在的各个指标参数运营的话，组织柔性良好。

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参考文献（略）