组织学习视角下的我国企业战略管理执行力提升路径研究

 

第一节 研究的背景、目的和意义

一、研究背景

Donald Sull&Rebecca Homkes 2015 年对全球四百位 CEO 进行了有关战略执行力的调查发现，在全球各个国家，战略执行力是公司高管面临的头号挑战，其排名远远超过了影响企业发展的企业其它因素，如创新、地缘政治稳定性和总收入增长等因素。杂志《财富》对全球的两百多名首席执行官（CEO）做了一项调查，数据结果显示，企业战略被有效执行的案例不足 10％。可见，企业战略执行力不足在全世界范围内都普遍存在。中国企业家调查系统((CESS)组织对 5016 位企业经营参与者进行了问卷跟踪调查---《2010 中国企业经营者成长与发展专题调查报告》，调查报告显示，企业经营者普遍认为战略执行难度高于战略制定，同时指出，由于外部环境的变化难以预测，更增加了企业战略规划与战略执行的难度。可见，战略执行已经受到越来越多的管理者所重视，而战略执行力又是决定企业战略执行成败的主要原因，因此，企业界都意识到要让企业的战略得以有效实施就必须提高企业战略执行力。[1]彼得·德鲁克也说“管理不在于“知”，而在于“行””。企业战略目标是企业整体发展和长远发展的决定因素，它能够有效协调企业与客观环境之间的动态适应性。但是随着企业环境的不确定性加剧，战略在执行过程中所面临的问题也会逐渐增多。因此，如何有效的提升战略执行力是企业需要迫切解决的问题之一。在知识经济和信息化时代，知识是企业提升核心竞争力的优势资源，战略执行力有效提升的目的是获取企业持续的竞争优势，所以论文从组织学习角度切入，运用知识管理和知识创新等理论，研究企业战略执行力的提升路径。随着企业客观环境的改变，越来越多的企业需要通过不断学习来引进新的技术、新的管理模式和方法来实现自己的战略目标，以应对各种变化，并做出恰当而快速的反应。组织学习视角为我国战略执行力的提升路径研究提供了一条新的途径，也为企业战略能够更好的发挥协调企业与环境之间的动态关系提供了帮助。

 

二、研究目的

目前国内关于战略执行力的提升研究多是从战略执行过程的各个环节来入手的，基于组织学习视角研究并不多。论文研究的中心思想是战略执行力的提升路径可以通过知识的管理与创新行为来实现。因此，组织学习是研究视角，知识管理与创新理论是研究工具，战略执行力的提升路径是研究对象。论文的研究目的是通过全面分析企业战略执行力行为，为企业有效提升战略执行力提供理论指导。论文从组织学习视角出发构建了提升我国战略执行力提升路径的理论模型，基于组织学习对战略执行力的影响进行了较为深入的分析，对战略执行力理论进行了探索性的研究，拓宽了提升战略执行力策略的研究思路。

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第二节 研究的方法和内容

 

一、研究方法

（一）规范研究法：在综合运用知识管理、知识创新理论和企业战略执行力理论，从组织学习角度切入，分析研究了国内外已有的研究成果，并根据我国企业战略执行力提升过程中所面临的问题，提出了基于组织学习视角下企业战略执行力提升策略，强调了知识的管理与创新是战略执行力提升的重要基础。

（二）案例分析法：本文在注重规范分析的同时，也综合运用了案例分析方法。采用案例分析法是因为论文属于理论构建的综合研究，而不是理论验证研究，定性研究方法更为合适。借助多个案例，分析总结了企业战略有效执行的影响因素，通过案例中企业在战略执行力方面已取得的成功，验证本文的研究观点。

（三）文献研究法：主要是通过现有的文献资料对论文组织学习、战略执行力等相关理论进行研究。信息来源包括知网中收录的国内外期刊文献、相关著作、会议报告、企业二手数据、网络资源等。为论文的写作提供全面的资料准备。

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第二章 相关理论研究综述

 

第一节 组织学习研究综述

一、组织学习的概念

组织学习一词自提出以来受到各学科领域的大量研究，组织学习在战略管理领域的大量深入研究源于二十世纪七八十年代，专家、学者们分别从学习层次、学习方式及学习对象、学习过程和知识层面对组织学习理论进行了深入研究，由于研究的侧重点和角度的不同，学者们基于不同视角对“组织学习”的概念进行了不同的界定，因此，对组织学习的概念至今没有达成共识。具有代表性的有以下几种观点:以上文献可以看出，学习扩散观点认为组织学习是通过个体学习进而扩散到团体学习的行为，没有指出组织学习的内容以及学习的目的所在；知识管理观点是以学习的内容—知识为研究角度，组织学习是发生在组织内知识流动的学习过程；环境适应性观点认为组织学习是组织受环境影响，通过主动或被动性学习来调整自身行为，去更好的适应环境的过程，此类观点研究的重心是以组织学习的目的来开展的，对学习主体及学习的具体方式未做研究；过程观点是通过对组织学习的过程进行了详细研究，但未考虑环境因素及学习主体因素[2]。因此，本文在总结前人的观点基础上，将组织学习定义为组织为更好的适应环境，通过知识的获取、转化、共享和记忆，来改善组织行为和提升组织能力的过程。组织学习的目的是通过共享、整合和创新组织内外部的知识，以形成组织核心竞争力的知识资源。组织学习是一个动态过程，表现为组织与成员之间、组织与外部环境之间、成员之间的知识由显性向隐性转化的过程，包括知识的社会化、外在化、整合化和内在化四个过程。

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第二节 企业战略执行力研究综述

在研究战略执行力的含义时，大多数国内学者都提到了能力一词。Fevzi Okumusd是战略执行研究的先驱，他认为战略内容、战略成果、组织结构、人员管理、信息的控制和反馈、外部环境、资源配置构成了战略执行力几个基本的要素。[9]他提出的外部环境在战略执行框架中的作用对论文中动态战略执行的研究有很大的帮助和启发。根据不同学者对战略执行力情况的研究，具有代表性的观点如表 2-3 所示。从国内外对战略执行力概念的研究综述来看，到目前为止，还没有形成一个统一的概念。国外学者多以过程观点为主，认为战略执行力是企业将战略目标转化为战略行动的一系列过程；国内学者主要以能力观为主，认为战略执行力是一种实现战略目标的综合能力。本文根据所研究视角，借鉴薛云贵等学者们的观点，将环境因素考虑在内，即企业在战略实施过程中，充分运用各种手段和资源，来处理和有效应对战略环境的动态变化和实现既定战略目标的综合动态能力[10]。它体现了企业在战略执行过程中，面对相关问题时企业不是被动做出某些反应，而是可以主动思考和积极学习应对，这种能力具有不可复制性，独特性，以及动态性特征。

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第三章 组织学习视角下我国企业战略执行力的现状分析 ............ 13

第一节 我国企业战略执行力现状和问题 ............. 13

第二节 我国企业战略战略执行力存在问题成因分析 ............. 17

第四章 组织学习对企业战略执行力提升机理的分析....... 20

第一节 组织学习对战略执行力提升模型构建 ......... 20

第二节 组织学习对战略执行力提升具体分析 ......... 23

第五章 组织学习视角下企业战略执行力提升的对策建议.... 27

第一节 克服管理者认知局限性 ........... 27

第二节 优化资源管理的机制 ............. 27

第三节 确立知识增长型组织结构 ......... 28

第四节 克服文化路径依赖性 ............. 29

第五节 建立外部环境预警系统 ........... 30

 

第五章 组织学习视角下企业战略执行力提升的对策建议

 

第一节 克服管理者认知局限性

克服认知局限性，主要应该围绕如何为企业的各层级管理者和员工及时补充、传递、共享、创新适应企业战略执行过程中所需求的知识。主要措施有以下几种：与正式交流相比，非正式交流的环境一般比较放松，自由和积极，内容相对广泛的交流。非正式沟通是随机的，互动的，直观的，使员工感到没有压力，几乎所有的事情都可以交换和简化沟通，你可以直接观察到人们的交流，有力的提高了交流的效果，非正式沟通是比正式沟通更频繁，不受时间和地点的限制；因此，它的沟通方式使信息传播速度与其他方式比更快，沟通渠道更短。企业成员可以快速获得所需信息，及时传播和反馈，同时沟通时可以及时做出反应。非正式沟通具有较强的信息搜索功能，对所需信息更具有正对性。只要一个成员提供信息需求，许多人会自动从大脑中同时搜索信息并将其提供给有需要的人员。二、拓宽知识获取渠道，增加企业知识存量，提升战略认知在企业知识获取的五个途径中，除企业内部知识在企业发展过程中无法改变的第一渠道外，其他四个途径都可以扩大，增加企业知识获存量。知识存量是战略有效执行的推进剂，战略执行行为通过组织学习产生新的知识，提高现有知识存量。知识积累和战略之间形成动态良性循环，促进企业竞争力的提高(葛京、杨智宾，2006)。首先通过工作中总结并获得直接的经验和知识；其次，可以联系行业业务经营特点，借鉴国内外优秀企业的经验；再次，可以与相关企业合作，通过战略联盟的方式或者并购的方式，扩展学习竞争对手或合作伙伴的深度和广度。根据 Grant 和 Baden-Fuller（2004）的观点，战略联盟的特征是两个或者两个以上的企业通过分享资源和能力以达到共同的目标，组建战略联盟的一个重要原因是获取和接近联盟伙伴的知识，如果企业未来需要的知识范围存在高度不确定性，该企业更乐意进入战略联盟,联盟带来的知识共享有利于形成长期伙伴关系；最后，引进或招聘优秀、有经验的人才带来知识增加。

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结论

 

（一）界定了组织学习的定义及过程组织是组织为更好的适应环境，通过知识的获取、转化、共享和记忆，来改善组织行为和提升组织能力的过程。组织学习的关键在于获取和使用知识。组织学习的目的是通过促进和整合组织内外的知识，提升组织能力，增加企业知识资源的过程。组织学习是一个动态过程，表现为组织与其成员之间、组织与外部环境之间、组织成员之间知识由显性向隐性转化的过程。组织学习过程是企业在实现经营管理目标过程中，企业与外部环境之间、企业内部各部门之间、各个部门不同工作岗位之间进行的知识获取、转化、共享、记忆，创新一系列活动。这一过程的主要目的是将隐含的经验知识转化为可理解和表达的知识，并重新应用于实践。企业内隐性知识的明晰化和显性知识内部化这一过程对企业知识的价值转化非常重要，即所有员工共享知识，并将这些知识应用于实际工作中，才能为企业创造利益。企业对已有知识资源的管理过程中，显性知识的编码和传播是对组织学习过程中隐性知识的有效利用。它与组织成员之间的相互学习和沟通是离不开的。企业所拥有的知识资源在使用过程中会出现资源消耗和不足，知识创新是组织弥补知识资源的流失。

（二）界定了企业知识资源形成的过程企业知识资源是通过组织学习，知识在循环运动后在个体、组织和环境内整合、共享、创新，为企业提供了资源增长途径。组织学习行为是一个动态且螺旋上升的过程，战略的执行也是一个漫长且复杂的过程，企业成员在战略执行过程中通过与组织学习行为有效结合能够促进组织战略执行力的提高，也可以提升战略目标的环境适应性。企业战略执行过程中资源的合理利用和配置是战略执行力提升的基础条件。

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参考文献（略）